Données EPG OUT !

[rameurpl]

Bonsoir.

Nico!, as-tu toujours besoin (par MP) des adresses MAC VOD pour l'absence de vignettes pour faire remonter à tes contacts chez SFR ?

Merci.

[parissi]

Bonsoir,

@Nico! , SFR ne m'a toujours pas recontacté suite appel pour leur signaler que ma ligne avait des déconnexions comme tu m'as précisé.
Toutefois, je ne constate aucune déconnexion wifi ou d'image, donc je me demande bien à quelle déconnexion fait mention ton contact chez SFR.

Je n'ai bien évidemment toujours aucune vignette photo lors du zapping ni dans mes enregistrements depuis plus de deux mois maintenant.
Est-ce pour forcer les clients à passer sur la fibre ? Sûrement pas mais j'ai l'impression que les abonnés FTTB sont un peu laissés à l'abandon, mais j'espère me tromper.

Je joints ici une photo montrant que cela a débuté entre le 14 et le 22 novembre 2020 : https://zupimages.net/up/21/04/t0h4.jpg

Ca commence à faire long...

Bonne soirée.

[Nico!]

Je n'y vois aucune idée de forcer à passer au FTTH vu que les box ont été patchées à Noel pour ce problème justement et surtout, que bcp d'autres n'ont finalement pas de soucis, ce qui me fait penser que c'est plus un problème spécifique à certains dans des conditions particulières qu'un problème général.
D'ailleurs je n'ai eu que 2 Macs qui m'ont été remontées par MP ...

En l'état actuel des choses je ne peux pas t'en dire plus.

[popotte]

Bon, il me manque quelques vignettes sur les enregistrements (essentiellement la 2 et la 3).
Cela ne me gêne pas plus que cela, mais si cela peut aider, j'envoie les infos à Nico.

[Nico!]

Attention, ici on parle des vignettes manquantes dans l’epg, pas ailleurs.

[rameurpl]

Attention, ici on parle des vignettes manquantes dans l’epg, pas ailleurs.

Je ne t'ai pas dit dans mon MP que pour la box de chaque personne, la version du portail et la version du logiciel sont à jour.

[rameurpl]

Bon, il me manque quelques vignettes sur les enregistrements (essentiellement la 2 et la 3).
Cela ne me gêne pas plus que cela, mais si cela peut aider, j'envoie les infos à Nico.

Il s'agit des vignettes manquantes (il n'y a pas de photo) sur le bandeau des programmes.

[rameurpl]

Bonsoir.

@Nico!

As-tu pu avoir un retour pour une éventuelle date de résolution de l'absence de certaines vignettes sur certains programmes ?

Merci.

[Nico!]

Comme dit très (trop) souvent, si pas de retour de ma part c’est que je n’en ai pas.

[rameurpl]

Comme dit très (trop) souvent, si pas de retour de ma part c’est que je n’en ai pas.

OK c'est noté.

Nous n'avons plus qu'à patienter !