Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

[Daniel92]

Pour la starter, je paie 8 €, cela doit faire une remise de 26-27 €.

Sinon, Orange, Bouyges et même Free il y a possibilité de négocier.

Chaque année quelques semaines avant de me réengager, j'appelle les différents services commerciaux.

[steph_smm]

Bonsoir.

Bravo Vincent pour cette belle négociation.

Je pensais que les renouvellements d'abonnements se faisaient automatiquement vers SFR et non plus en restant chez Numéricâble.

Je vois que certains font de la résistance pour ne pas aller chez SFR !

Pour perdre mon anciennete et repartir de Zero chez SFR alors que la tous les ans depuis 20 ans je beneficie de bonus (payer 20e au lieu de 75e par exemple par mois....) oui je resiste et d'ailleurs on ne me le propose pas

[daftpunk77]

Ceux qui en plus du câble sont éligibles à une ou plusieurs offre fibre d'un autre FAI sont en position de force pour négocier le prix.

[Iceman088]

C'est maintenant mon cas pour la fibre : Orange et Bouygues ont fibré ma commune.
Et je suis régulièrement démarché par Bouygues (mais pas par Orange).

Je compte justement utiliser ce levier pour tenter une négo.

Concernant les offres NC, ce sont bien les mêmes que celles de SFR en fibre maintenant ?

[Daniel92]

Effectivement la négociation sera d'autant plus facile, que vous avez effectivement d'autres opérateurs qui eux sont en FTTH et qu'on vous propose que le câble à 100 Mbps.

Après tout va dépendre de la personne que vous avez en face.

Un conseil, il ne faut pas hésiter chaque année à renégocier également les primes d'assurances (sans modification du contrat), vos frais de banque...

[roubion]

Effectivement la négociation sera d'autant plus facile, que vous avez effectivement d'autres opérateurs qui eux sont en FTTH et qu'on vous propose que le câble à 100 Mbps.

Bref, quand toute la France sera fibrée, le câble ne vendra plus que des abonnements à 8 ou 9 € comme au-dessus et disparaîtra faute de rentabilité

[Thomas45]

Pas si sûr. Il y a des avantages indéniables au câble comme les débits séparés et dédiés. Et ça, ce n'est pas négligeable.

[bretonneux]

oui meme sur la box 8, la tv est bien reçu sur le cable et non sur IP comme sur les autres mode de diffusion.

[daftpunk77]

oui meme sur la box 8, la tv est bien reçu sur le cable et non sur IP comme sur les autres mode de diffusion.

Sauf que sur la box 8 câble si on n'a pas accès à l'internet on n'a pas accès à la TV.

[bretonneux]

oui meme sur la box 8, la tv est bien reçu sur le cable et non sur IP comme sur les autres mode de diffusion.

Sauf que sur la box 8 câble si on n'a pas accès à l'internet on n'a pas accès à la TV.

si ca marche chez moi (testé en rebootant la box thd) et je recoit toujours la tv.....meme la connection perdu....