N° non autorisé...

mercyland · Message par **mercyland** » lun. 05 févr. 2007, 22:22

J'ai voulu ce soir joindre une société à laquelle j'achète des figurines que je collectionne.

Le N° de tel de cette société pour effectuer les commandes est un 0821 XX XX XX (0,12 € / Min)

Et bien à peine ai je composé le N° j'ai un message auto de noos me disant que ce N° n'est pas autorisé depuis ma ligne

C'est quoi ce nouveau truc ??
Noos bloque t'il certains N° ?

Merci pour vos réponses

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 06 févr. 2007, 00:27

Pour être accessibles depuis un réseau téléphonique, un numéro doit être déclaré sur les serveurs qui te permettent de passer un appel.

Par oubli, ou par choix ce numéro n'est peut etre pas déclaré.

Fais moi un MP pour que je teste, et si besoin, je remonte l'info au réseau Noos.

mercyland · Message par **mercyland** » mar. 06 févr. 2007, 00:57

Ok je t'envoie ce N°

Je viens d'essayer de nouveau et le message me dit que ce N° ne peux être obtenu à partir de la ligne ou du reseau que j'utilise...

J'ai effectué ma commande à partir de mon portable...

mercyland · Message par **mercyland** » mer. 07 févr. 2007, 01:52

maxximum as tu pu avoir le fin mot de l'histoire ?

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » jeu. 08 févr. 2007, 15:26

Bonjour,

J'ai un problème similaire avec des passerelles d'appels vers l'étranger genre Télérabais: les numéros 0811xxx, 0821xxx 'standard' de Telerabais ne fonctionnent qu'à partir d'un téléphone France-Telecom. Si on appelle à partir de Noos ou autre VoIP (free, etc), il faut utiliser d'autres numéros d'appel de Telerabais... Ca complique un peu...

Voir ici par exemple:
http://telerabais.com/index2.php?type=3

Avec d'autres passerelles on n'a pas cette limitation... bizarre!

Donc peut-être y-a-t'il un problème de ce genre pour la boite que veut appeler mercyland.

The Yoda · Message par **The Yoda** » jeu. 08 févr. 2007, 16:04

De 3 choses l'une :
- soit la non interconnection est volontaire de la part de Numéricable...
- soit c'est un "oubli"... et cela donne une bien mauvaise image de leurs procédures de test...
- soit ils ne le savent pas... et nous avons une superbe illustration des carences en matière de remontée d'info de la hotline vers le siège (je n'imagine pas une seconde qu'aucun client n'ait jamais contacté la hotline pour s'informer sur ce problème)

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 08 févr. 2007, 17:23

Peut être que maxximum as eu le fin mot de l'histoire ?