Pas d'accès au service client ce matin

Michel92 · Message par **Michel92** » mer. 04 sept. 2019, 05:12

Bonjour

Ce matin impossible d’accéder au service client SFR coté Box, je peux accéder au service client mobile. Le pire c'est que ça m'a bloqué ma boite mail

Avez vous le même problème?

Michel92 · Message par **Michel92** » mer. 04 sept. 2019, 05:37

J'ai demandé un nouveau mot de passe > OK pour le compte SFR ligne fixe ou BOX, je n'avais pas d'accès à mes mails dans Thunderbird, en fait il faut rentrer le même mot de passe que pour la BOX , compliqué tout ça.

Pour le mobile pas de changement

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 10 sept. 2019, 08:19

Bonjour

Ce matin encore une fois impossible de me connecter au service client BOX avec le dernier mot de passe, obligé de redemander un mot de passe, ça commence à me saouler.

Michel92 · Message par **Michel92** » mer. 18 sept. 2019, 05:07

Bonjour

En fait le problème viens du fait que le mot de passe attribué par SFR n'est valable que 48 heures il faut donc à la première connexion le changer par un mot de passe à vous, bon à savoir.

tof7249 · Message par **tof7249** » ven. 18 oct. 2019, 11:43

Mes identifiants et mdp Numericable sont non reconnus depuis hier après midi pour accéder à l'espace client Numericable.
Message "Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect.

Problème identique pour d'autres personnes d'après les réseaux sociaux

: 20191018_114338.jpg (86.94 Kio) Vu 8625 fois

dede78 · Message par **dede78** » ven. 18 oct. 2019, 11:51

dede78 · Message par **dede78** » ven. 18 oct. 2019, 11:52

Salut,
Ca remarchait pour moi hier soir. Pas essayé ce matin.
L'appli sfrtv8 fonctionne également

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » ven. 18 oct. 2019, 13:48

Idem pour moi , identifiant/mp non reconnu

@+

dede78 · Message par **dede78** » ven. 18 oct. 2019, 14:30

Je viens de réessayer, cela fonctionne chez moi.

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » ven. 18 oct. 2019, 15:50

dede78 a écrit : ↑
ven. 18 oct. 2019, 14:30
Je viens de réessayer, cela fonctionne chez moi.

toujours pas pour moi , ni sur firefox , chrome et Edge

Idem sur l'appli SFR TV

as-tu un identifiant perso ?

@+

Pas d'accès au service client ce matin

Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin

Re: Pas d'accès au service client ce matin