Problème avec les identifiants Numéricable

[dede78]

Cela m'a toujours marqué que ce service était réservé aux seuls clients avec une ligne SFR.
J'ai bien accès encore tout de suite à l'espace client et à la TV via l'appli sous android.

[tof7249]

Étrange. Toujours impossible pour moi de se connecter à l'espace client Numericable ou à SFR TV. Message "identifiant ou mot de passe incorrect"

Édit Ve 18/10 11h20. Connexion toujours impossible à l'espace client Numericable

[frederic1]

Salut à tous,

Je n'arrive plus non plus à me connecter à l'espace client Numericable. Ca me dit "Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect". Je pouvais pourtant m'y connecter il y a encore 4 jours avec ces mêmes identifiant et mot de passe.

J'ai contacté Numéricable qui m'a confirmé que c'est une panne nationale et qu'ils m'enverront un sms dès qu'elle sera résolue.

J'ajoute que je ne peux pas non plus me connecter à l'appli SFR TV mais ça, ça dure depuis plus d'un an et c'est également une panne connue de Numericable qui n'a manifestement jamais été réglée.

[gibi13]

Idem pour moi, impossible de me connecter à mon espace client numericable "Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect....."

[frederic1]

L'espace client remarche en ce qui me concerne.

[micheldelyon]

L'espace client remarche en ce qui me concerne.

Pour moi aussi , SFR TV ok

@+

[BOSS011]

Par contre, toujours pas OK pour SFR TV sur PC (NC définitivement éjecté ?)

[frederic1]

Par contre, toujours pas OK pour SFR TV sur PC (NC définitivement éjecté ?)

Malheureusement je pense que NC est définitivement éjecté de SFR TV car sur l'écran de connexion, le logo "Numericable" a été retiré.

[nc1701]

Par contre, toujours pas OK pour SFR TV sur PC (NC définitivement éjecté ?)

Malheureusement je pense que NC est définitivement éjecté de SFR TV car sur l'écran de connexion, le logo "Numericable" a été retiré.

Attention ne pas confondre :

• l'appli SFR TV :
  comme déjà évoqué ailleurs sur le forum, elle semble avoir perdu le logo Numericable (sur Android seulement ?) mais sur iOS je peux encore l'utiliser avec mon identifiant NC et un autre utilisateur a indiqué qu'il entrait l'identifiant NC dans le champ SFR sur Android => on pourrait penser donc que les abonnés qui coincent sont des "dysfonctionnements personnels" comme il y en a déjà eu plein par le passé
• la TV sur PC via le portail web :
  actuellement il y a clairement un changement, Même si le logo Numericable est encore là, comme d'autres je constate que mon identifiant NC est reconnu, mais ensuite un écran me dit que je n'ai pas droit à ce service => là je penche pour un dysfonctionnement général (voire une stratégie volontaire ? mais générale aussi).

[Thomas45]

Coucou,

Personnellement, je ne parviens pas à accéder à SFR TV sur le Web (je viens d'essayer à l'instant), alors qu'auparavant j'y parvenais. J'ai le message qui me dit comme à vous que je n'y ai pas accès car pas client SFR (ce que je suis pourtant indirectement en tant que Numericable [qui a racheté SFR et non l'inverse faut-il le rappeler]). Affaire à suivre.

Bon dimanche,