Les offres CanalSat font leur retour chez SFR

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » lun. 01 juil. 2019, 14:05

Bonjour...4ème jour avec un écran noir sur Eurosport 1😏

Michel92 · Message par **Michel92** » lun. 01 juil. 2019, 17:32

Bonsoir

Serais ce une grosse arnaque? J'ai pris le pack family Canal plus et donc logiquement je devrais avoir les 3 chaines NAT GEO, voyage et WILD (je précise que j'ai toues les autres chaines du pac family C+) mais aujourd'hui je n'ai plus ces 3 chaines? C'est un bug SFR ou canal? A qui faut il s'adresser?

Thomas45 · Message par **Thomas45** » lun. 01 juil. 2019, 19:55

Coucou Michel,

Essaye de voir avec CANAL s'il n'y a pas un problème de droits avec ton abonnement. Elles ont changé de position sur nos Box aujourd'hui :
National Geographic Channel : 176 > 189
National Geographic Wild : 177 > 193
Voyage : 180 > 195

Sur les désormais anciennes positions, on a un message sur joli fond écran (ça change de ces messages sur fond blanc) indiquant que cette chaîne n'est plus diffusée, mais qu'on peut retrouver le service vidéo de remplacement dans la boutique VOD (je ne crois pas l'avoir déjà vu à l'heure qu'il est). Sur les nouvelles, elles passaient toutes en début d'après-midi sauf Wild, cryptée avec la mire rouge insupportable car trop agressive. Maintenant, vérification faite (sur LaBox de mes parents, car je poste de chez eux), elles sont toutes cryptées. Cela vient peut-être de cela. Sinon, c'est notre opérateur qui aura (encore) eu un bug quelque part. N'hésite pas à nous tenir au courant... Bon courage pour parvenir à les récupérer.

Bonne semaine, ;)

angelio65 · Message par **angelio65** » lun. 01 juil. 2019, 20:33

Bonjour Thomas 45.

Merci pour ton message car sans ce derniers je n'aurais jamais pu trouver les chaînes. Pourquoi sfr les a-t-elle changé de place. Ils ne pouvaientt pas les couper et les laisser dans le bloc découverte ? Je suis abonné canal panorama et ça a l'air de fonctionner.

angelio65 · Message par **angelio65** » lun. 01 juil. 2019, 20:53

Bon en fait j'ai que voyage qui marche les autres chaînes ont un écran noir. J'ai pourtant réactiver mes droits sur Canal

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 02 juil. 2019, 04:48

angelio65 a écrit :Bon en fait j'ai que voyage qui marche les autres chaînes ont un écran noir. J'ai pourtant réactiver mes droits sur Canal

Bonjour

Tu a appelé Canal pour réactiver tes droits?

Xavier76100 · Message par **Xavier76100** » mar. 02 juil. 2019, 05:22

angelio65 a écrit :Bon en fait j'ai que voyage qui marche les autres chaînes ont un écran noir. J'ai pourtant réactiver mes droits sur Canal

Même chose chez moi. Je viens de m'abonner à Canal family qui est bien activé. La chaîne Voyage fonctionne mais écran noir sur les deux chaînes Nat Géo.
Soit il va falloir attendre un peu, soit c'est encore une question de chaînes distribuées par Canal inaccessibles avec SFR (comme TCM avec l'abonnement Canal séries).
A voir dans les prochains jours......

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 02 juil. 2019, 06:06

Xavier76100 a écrit :
angelio65 a écrit :Bon en fait j'ai que voyage qui marche les autres chaînes ont un écran noir. J'ai pourtant réactiver mes droits sur Canal
Même chose chez moi. Je viens de m'abonner à Canal family qui est bien activé. La chaîne Voyage fonctionne mais écran noir sur les deux chaînes Nat Géo.
Soit il va falloir attendre un peu, soit c'est encore une question de chaînes distribuées par Canal inaccessibles avec SFR (comme TCM avec l'abonnement Canal séries).
A voir dans les prochains jours......

Tout pareil pour moi > plus de TCM ce matin alors que j'ai le pack canal séries
Donc attendons que les choses bougent et je ne vais pas me prendre la tète je verrais ça après mes vacances

Thomas45 · Message par **Thomas45** » mar. 02 juil. 2019, 06:08

C'est impossible qu'elles ne soient pas disponibles chez CANAL. Pourquoi ? Tout simplement parce que CANAL en a obtenu l'exclusivité de la diffusion APRÈS la fin du droit à la diffusion sur le câble de chaînes exclusives CANAL (suite à la fusion [calamiteuse disons-le, et contre laquelle je me prononcerais à ce jour si on me demandait mon avis au vu de ce que nous avons vécu et subi les uns les autres] Numericable - SFR). Alors que concernant TCM et CNN, il y a une exclusivité câble qui court toujours, les contrats de diffusion (signés avant la fin de cette «exclusivité câble») étant toujours en cours. ;)

C'est donc bien un bug.

Est-ce un énième bug de SFR (ce que j'ai tendance à penser)

, ou bien un du côté de CANAL ? Affaire à suivre... ;)

angelio65 · Message par **angelio65** » mar. 02 juil. 2019, 06:16

Bonjour. Oui j'ai bien réactivé mes droits canal hier via internet. Il faut rester sur la chaîne cnews pendant une heure. Je pense que je ne suis pas resté assez longtemps. Concernant les chaînes elle me restent bien sûr chez SFR sinon ils ne les auraient pas changé de place. Il faut s'abonner à canal pour les recevoir.Je pense que c'est encore un bug de SFR. On va attendre 24 heures. Mais en attendant on paye ces chaînes