Ecran Noir Chaines Italiennes

Frenchy · Message par **Frenchy** » dim. 30 juin 2019, 14:18

Bonjour,
Depuis Vendredi dernier les chaines Italiennes Rai 1 (626) Rai 2 (627) et Rai News (631) sont en écran noir sans message.
Les 2 autres Rai 3 et Mediaset fonctionnent.
J'ai passé plusieurs coups de fils au service client, encore ce matin pour ,au bout d'une demi heure avoir un message comme quoi ils étaient incapable de me répondre....Chat également et ,là, après un ultime coup de fil je suis en cellule expert. On est habitué au n’importe quoi mais en attendant je suis privé des chaines que je regarde le plus !!!!!!!
Suis je le seul dans ce cas là , je suis sur Paris 17 ?
Bon après midi à tous !!! Grazie !!!

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » dim. 30 juin 2019, 14:45

Salut, pour ma part, ces chaînes fonctionnement normalement.

DJZeus · Message par **DJZeus** » dim. 30 juin 2019, 18:35

Moi c'est uniquement RAI 1 canal 626 ; qui est en clair , les 2 autres pas accès !

Thomas45 · Message par **Thomas45** » lun. 01 juil. 2019, 19:27

Coucou,

Ça doit dépendre des abonnements. Avant que je ne passe sur une offre TV seule, j'avais toutes les Rai en clair, plus maintenant que j'ai changé d'offre. En revanche, mes parents, qui sont restés sur leur offre Numericable (différente de la mienne [Power contre Power+ Family]), les ont toujours en clair. Or ni eux ni moi n'avons souscrit au Bouquet Rai... ;)

Bonne semaine, :)

Frenchy · Message par **Frenchy** » mer. 03 juil. 2019, 08:13

Bonjour....
Voilà comme par enchantement depuis hier lundi tout refonctionne, appel de Numericable pour savoir si mon signalement était toujours d’actualité.
On en saura pas plus. pour info, mon abonnement est Box Power Fibre et j'ai la chaîne Mediaset que je paie.
Bonne journée à tous !

Sur les chaînes italiennes voici la règle :

Pour les abonnés Cable ex-Numericable RAI1 fait partie du basique
Pour les abonnés Cable SFR RAI1 fait partie normalement du bouquet italien mais il se peut que vous ayez l'accès à la chaîne
Pour les abonnés FTTH et ADSL RAI1 est uniquement disponible dans le bouquet italien

Et en ce qui concerne les écrans noirs récents, c'était probablement un problème d'équipement.
Ceux qui bénéficient du bouquet italient sans y avoir souscrit, c'est un problème de paramétrage des offres en Back... Profitez en

Frenchy · Message par **Frenchy** » mer. 03 juil. 2019, 13:45

Bonjour ,
Merci Frédéric pour ces éclaircissements , Numericable me propose un dédommagement ... fait play !
Bonne journée et bon été à tous !

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 03 févr. 2020, 11:49

Salut,
Depuis hier, écran noir sur le 3 chaines italiennes avec un message du genre "pas de signal...". Suis-je le seul ?
A+

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