Youbox One (facturation et découpage couplage)

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PeGGaaSuSS
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Message par PeGGaaSuSS » dim. 10 févr. 2019, 19:03

Bonjour,

Quelqu'un peut-il confirmer le fait que l'augmentation tarifaire et/ou l'ajout de cette fonction correspond bien à un changement du contrat et permet donc une résiliation sans frais ?

Merci

DJZeus
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Message par DJZeus » dim. 10 févr. 2019, 20:29

Qui s'en sert de ce service , découvert hier pour mà part , est ce bien , je ne connais pas du tout ?

K-L
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Message par K-L » mar. 19 mars 2019, 06:58

Tiens, les CGV ont changé (et il faut les accepter pour utilser le service) :

"Au-delà du 30 juin 2019, l’abonnement Youboox One via SFR (au sein des offres SFR) pourra éventuellement être reconduit pour une nouvelle durée déterminée, après information par SFR de l’Utilisateur."

Méfiance, donc, fin juin pour ceux qui valident les CGV. Vu que je ne les ai pas validées (et que je ne vais plus pouvoir utilser le service de ce fait), je devrais rester soumis aux anciennes et SFR résiliera l'option normalement.
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nc1701
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Message par nc1701 » mar. 19 mars 2019, 08:59

Hello
PeGGaaSuSS a écrit :Quelqu'un peut-il confirmer le fait que l'augmentation tarifaire et/ou l'ajout de cette fonction correspond bien à un changement du contrat et permet donc une résiliation sans frais ?
Au sens strict, ce qui te permet de quitter ce sont les évolutions du contrat que tu n'es pas censé devoir accepter de force...

Cependant, s'ils t'ajoutent <u>gratuitement</u> un service comme Youboox, je doute fortement qu'aucune juridiction n'aille dans ton sens et considère que c'est une raison valable pour être dans ce cas de résiliation gratuite...
(Par contre, si au-delà de fin juin, et contrairement à ce qui pour l'instant est annoncé, ce service devient payant et obligatoire, ça deviendrait une raison valable bien sûr).

Au contraire, une augmentation de tarif est, elle, une raison valable pour résilier sans frais.
à+
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krakatoa_pb
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Message par krakatoa_pb » lun. 01 juil. 2019, 13:50

fricero a écrit :Kif-kif 01/07 : je crains le pire
Bonjour,

Dans ma facture de juillet, j'ai toujours Youboox One (pour la période du 01-07-2019 au 31-07-2019) avec les remises de couplage qui vont avec.
* Gentilly94 * LaBOX PowerFamily * HDMemoryBox * Netgear WNR3500L DDWRT * WD TV Live * AppleTV/2 * Samsung F5500 * LG 60PZ250 * Panasonic TX-32LXD71F * PC (Ubuntu/Win), MAC * DECT Philips CD280 *

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nc1701
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Message par nc1701 » mer. 03 juil. 2019, 11:17

Hello,

Pour ma part je viens de recevoir un mail m'indiquant que l'opération Youboox était prolongé jusqu'au 31/12/2019.
à+
LaBox 4K Power+Family Numericable

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