Probleme application SFR TV

nc1701 · Message par **nc1701** » jeu. 31 janv. 2019, 22:19

Hello

waatz a écrit :Quelqu'un a remarqué le changement concernant la lecture des enregistrements depuis l'appli SFR TV ?

À quoi fais-tu allusion ?

Je viens de télécharger (sur iOS) la nouvelle mise à jour de SFR TV : version 7.5.0 du 31 janvier 2019.

Bilan (avec un modèle LaBox V2, abonné NC)
1- programmer un enregistrement via le wifi : 
=> OK
2- programmer un enregistrement via le réseau mobile : 
=> HS (toujours le message d'erreur "Un problème bloquant a été détecté dans votre profil client (code : NoStbToken). Merci de contacter le Service Client."
3- accéder aux enregistrement depuis le réseau mobile : 
=> même message d'erreur
4- accéder les enregistrements depuis le wifi : 
=> toujours à moitié HS, on a plus que la date (mais manque l'image et le titre) et dès qu'on essaye de visionner, ça plante !

Ça fait des mois que ça dure quoi...

Richiemac · Message par **Richiemac** » ven. 01 févr. 2019, 11:43

nc1701 a écrit :
Je viens de télécharger (sur iOS) la nouvelle mise à jour de SFR TV : version 7.5.0 du 31 janvier 2019.

Bilan (avec un modèle LaBox V2, abonné NC)
1- programmer un enregistrement via le wifi : 
=> OK
2- programmer un enregistrement via le réseau mobile : 
=> HS (toujours le message d'erreur "Un problème bloquant a été détecté dans votre profil client (code : NoStbToken). Merci de contacter le Service Client."
3- accéder aux enregistrement depuis le réseau mobile : 
=> même message d'erreur
4- accéder les enregistrements depuis le wifi : 
=> toujours à moitié HS, on a plus que la date (mais manque l'image et le titre) et dès qu'on essaye de visionner, ça plante !

Ça fait des mois que ça dure quoi...

Oui, malgré de multiples e-mails envoyés au support iOS, rien n'est fait.
SFR ne veut visiblement pas corriger ces bugs ou ils en sont incapables.

Pitoyable !

Charlie · Message par **Charlie** » ven. 01 févr. 2019, 18:37

Bientôt Molotov, l'enregistrement en ligne...

Richiemac · Message par **Richiemac** » ven. 01 févr. 2019, 20:40

Charlie a écrit :Bientôt Molotov, l'enregistrement en ligne...

J'espère !

Plus de box, plus de mini décodeur, plus d'appli SFR TV, SFR Play.....
Tout via MOLOTOV sur Apple TV, iPhone, iPad, Mac.....
Bref, le pied....

waatz · Message par **waatz** » ven. 01 févr. 2019, 21:50

Salut,

@nc1701,

En fait sur Android, plus rien ne fonctionnait. C'était direct un message d'erreur lorsqu'on essayait de programmer un enregistrement ou en visionner un depuis l'appli via WiFi.

Je faisais référence à un problème plutôt lié à une MàJ de la box que l'appli ici même => http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 176#336176

Un autre membre a fait la même remarque lors d'un changement de box (autre thread) => http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 405#339405

Récemment il y a eu des MàJ sur la box (V1AC) et depuis, si je reprends tes différents points (sur Android), ça donne ça :

1 - OK
2 - OK
3 - OK (accès et suppression uniquement, c'est normal)
4 - Cf captures d'écran

https://i.imgur.com/eTSZOzr.png
https://i.imgur.com/3nYspoA.png
https://i.imgur.com/aMKqdDH.png

nc1701 · Message par **nc1701** » ven. 01 févr. 2019, 22:25

Hello

waatz a écrit :Je faisais référence à un problème plutôt lié à une MàJ de la box que l'appli ici même => http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 176#336176

Personnellement je constate la même chose... et je partage l'idée que quelque chose a évolué sur le logiciel des 3 modèles de box THD (V1, V2, V3)... mais je fais le pronostic inverse :
je pense que c'est l'appli SFR TV qui va devoir s'adapter à ce qui a évolué sur le logiciel des box, et que donc c'est de son côté que j'attend une "mise à jour" justement

waatz a écrit :si je reprends tes différents points (sur Android), ça donne ça :

1 - OK
2 - OK
3 - OK (accès et suppression uniquement, c'est normal)
4 - Cf captures d'écran

Intéressant, (1 et 2) tu peux donc indifféremment programmer un enregistrement depuis réseau wifi ET réseau mobile (arg, pas moi).

Pour le 3 et 4 j'ai dû mal à te suivre ;
- Tu peux lire les enregistrements sur ta tablette ou smartphone en wifi ? (moi sur iOS je ne peux plus depuis bien des mises à jour)
- Par ailleurs ta capture d'écran est en fait conforme à ce que je vois sur iOS (car en fait ce jour j'ai bien les imagettes qui avaient disparu hier...?) => on a les dates, les imagettes, mais plus du tout les titres... Pas tout à fait OK non plus donc...

à+

tof7249 · Message par **tof7249** » sam. 02 févr. 2019, 22:25

supprimé

waatz · Message par **waatz** » dim. 03 févr. 2019, 17:53

Salut,

@nc1701, oui effectivement tout est OK, c'est une erreur de ma part.

Les captures étaient juste là pour montrer que ça fonctionnait pas comme il faut.

@+

BARNABE · Message par **BARNABE** » mar. 05 févr. 2019, 22:07

Re,

Bonne nouvelle, l'appli fonctionne de nouveau ! Je viens de télécharger Androïd Pie, serait-ce une coïncidence ? Quelqu'un d'autre dans mon cas ?

A+

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 06 févr. 2019, 07:29

Le,
En fait, rien à voir, ça fonctionne et également sur ma vielle tablette...
A+