Selfcare HS ?

Ironkill · Message par **Ironkill** » lun. 29 janv. 2007, 18:53

par contre toujours pas le paiement en ligne de dispo, il a totalement disparu ???

otomato · Message par **otomato** » lun. 29 janv. 2007, 20:08

et là plus rien de rien chez moi, ce qui signifie que le tout va sans doute bientôt revenir!

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 29 janv. 2007, 20:18

Pareil : page introuvable !
A+

Message par **Nico!** » lun. 29 janv. 2007, 20:38

Moi j'accède à une nouvelle présentation pour rentrer son login et mot de passe, mais pour le moment on me dit qu'il y a une erreur qd je rentre les identifiants.

baraban · Message par **baraban** » lun. 29 janv. 2007, 20:39

Salut,

En fait vous héritez de notre espace client... ce qui n'est pas une bonne nouvelle vu qu'il ne permet pas de modifier son abo ou de souscrire à un service complémentaire. Par contre il a été enrichi du paiement en ligne c'est déjà ça (qui est désormais également dispo pour les abonnés Numericable).

Maintenant il n'y a plus qu'à espérer que la fonction "modification de l'abonnement" revienne un jour... fonction qui a disparue depuis fin 2005 chez les abonnés NC

A+
Baraban

Alm92 · Message par **Alm92** » lun. 29 janv. 2007, 20:39

La page de "mon compte" ou sont saisis les identifiants a changé c'est rose. Mais lorsque je rentre mon id et mon mot de passe ca me marque "Identifiant ou/et Mot de passe incorrect".

C'est de mieux en mieux.

baraban · Message par **baraban** » lun. 29 janv. 2007, 20:42

Salut,

Oui c'est normal... tous les abonnés Noos ont changé de numéro d'abonné avec la fusion (comme ce fut le cas fin 2005 avec NC) donc il va falloir demander le nouveau à... la hotline ! Et oui en plus ils ne prennent pas la peine de prévenir les abonnés mais ça ce n'est pas grave bien sûr pour une entreprise privilégiant le service clients

A+
Baraban

Alm92 · Message par **Alm92** » lun. 29 janv. 2007, 20:44

C'est une blague ? J'ai jamais entendu parler que Noos allait changer les identifiants de ses abonnés surtout sans prévenir. Si c'est le cas, ca commence a faire beaucoup.

Message par **Nico!** » lun. 29 janv. 2007, 20:48

Chez moi c'est revenu ...

en passant par le portail abonné, puis MON COMPTE ... mais je suis resté avec l'ancienne interface

Alm92 · Message par **Alm92** » lun. 29 janv. 2007, 20:52

Chez moi ca persiste , je suis redirigé sur la page mon compte des abonnés numéricable, je le vois en haut, il est écrit Numéricable Noos. Et si a partir de cette page je clique sur "accueil" on me renvoit sur www.numéricable.fr. C'est normal que je n'accède pas à mon compte étant donné que je ne figure pas dans la base de données des clients numéricables. Mais c'est bizare.