Impossibilité de lire ses enregistrements sur SFR TV

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » ven. 13 juil. 2018, 13:10

Hello à tous,

depuis plusieurs jours, je ne peux plus lire mes enregistrements de la Box sur l'application sfr tv. Cela me met : "pour des raisons techniques, votre demande ne peut aboutir, merci de réessayer ultérieurement".

Hors, sur l'application, j'ai bien accès à la liste de mes enregistrements, et je peux également faire une programmation à distance. Il n'y a que la lecture de mes enregistrements qui ne marche pas.

Avez-vous ce souci là également?

Merci!

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 13 juil. 2018, 13:33

Bonjour,

Oui. Plus d'accès aux enregistrements. Un correctif est en cours. Quand sera-t-il déployé? Bonne question!

Normalement, tu dois pouvoir continuer à faire des enregistrements.

A+

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » ven. 13 juil. 2018, 14:45

Merci pour l'info dlvb31!
Moi c'est justement le fait de lire mes enregistrements à distance qui me manque..! Tu as l'info de la part d'sfr directement?

Charlie · Message par **Charlie** » ven. 13 juil. 2018, 18:59

A distance je ne peux rien faire depuis que je suis passé à SFR !!

nc1701 · Message par **nc1701** » ven. 13 juil. 2018, 19:21

Charlie a écrit :A distance je ne peux rien faire depuis que je suis passé à SFR !!

Pour ma part aussi je ne peux plus programmer à distance hors de chez moi... et je suis toujours chez NC, depuis pas mal de temps : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 267#332267

Et depuis encore plus longtemps j'ai aussi l'impossibilité de lire les enregistrements décrit par <b>nicoolas94</b> en ouverture de ce message (déjà évoqué dans un autre fil d'ailleurs il y a 4 mois http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 510#330510 ).

Entretemps j'ai eu des mises à jour de SFR TV sur iOS (1 c'est sûr, 2 peut-être) mais les bugs persistent hélas...
à+

Charlie · Message par **Charlie** » ven. 13 juil. 2018, 19:35

Tout est identique pour moi !

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » sam. 14 juil. 2018, 12:51

nc1701 a écrit :
Charlie a écrit :A distance je ne peux rien faire depuis que je suis passé à SFR !!
Pour ma part aussi je ne peux plus programmer à distance hors de chez moi... et je suis toujours chez NC, depuis pas mal de temps : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 267#332267

Et depuis encore plus longtemps j'ai aussi l'impossibilité de lire les enregistrements décrit par <b>nicoolas94</b> en ouverture de ce message (déjà évoqué dans un autre fil d'ailleurs il y a 4 mois http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 510#330510 ).

Entretemps j'ai eu des mises à jour de SFR TV sur iOS (1 c'est sûr, 2 peut-être) mais les bugs persistent hélas...
à+

Ah ok, donc ce souci existe de puis 4 mois...!! Donc le service technique m'a pris pour un con quand je les ai appelés, en me disant : "Oui Monsieur, ce souci nous est remonté depuis le 3 juillet dernier, il faut patienter...".
Moi qui voulais voir mes enregistrements durant mes vacances, ça semble foutu... Que faut-il faire pour que ce problème soit enfin reconnu...? Une manifestation devant le siège d'Altice..??