pb avec le SFR play

lolo33 · Message par **lolo33** » mer. 02 mai 2018, 13:40

Ça fait plus de 5 mois chez moi que c'est comme ça.

Donc bon les excuses bidons on y croit plus.

nc1701 · Message par **nc1701** » mer. 02 mai 2018, 14:20

Hello

Nico! a écrit :Après, comme dit dans un autre message sur me forum, il y a une panne vod en cours qui devrait être solutionné d’ici la fin de journée, possible que cela soit ça et pas le problème SI.

OK, merci pour cette info supplémentaire.

En effet je suis aussi touché par le "retour de la panne de SFR play VOD illimité" (l'éclaircie n'aura duré que quelques jours pour moi) => j'ai tout de suite fait le rapprochement avec ton ancien message à ce propos disant "Malheureusement en attendant que le patch soit appliqué du côté des SI, il se peut que le problème se produise à chaque début de mois."

Mais comme maintenant vous parlez aussi de VOD en vrac et que je constate comme d'autres l'ont dit l'erreur V6-1 sur les Replay... On va voir comment ça évolue sur ces points avant de conclure sur SFR play...
à+

jacques0805 · Message par **jacques0805** » mer. 02 mai 2018, 18:01

Bonjour,
Problème réglè chez moi cet après midi sur la VOD illimitée et la Replay. :D

nc1701 · Message par **nc1701** » mer. 02 mai 2018, 18:21

Petit complément (pas rassurant) pour ma part :
- Replay revenu, mais pas SFR play VOD illimité
- pire : ça touche l'accès sur labox mais AUSSI l'accès sur l'appli SFR TV iOS (alors que durant la panne de plusieurs mois début 2018, l'accès via l'appli restait fonctionnel)
:(

waatz · Message par **waatz** » mer. 02 mai 2018, 19:05

Salut,

Depuis la box ça fonctionne.

Avec l'app SFR PLAY Android, non ! Sauf la partie TV.

Avec l'app SFR TV Android, ça fonctionne mais il faut obligatoirement être connecté au réseau sans fil de la box et passer par plusieurs sous-menus.

<b>=> VOD > MES VOD > PASS ILLIMITÉS > VIGNETTE SFR PLAY VOD ILLIMITÉS</b>

C'est mieux que rien en attendant qu'ils réparent l'accès depuis l'application.

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 02 mai 2018, 21:57

Bonjour
Replay de retour dans son intégralité, mais toujours pas SFR play.je pense que nous reparti pour un moment de galere

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 03 mai 2018, 08:54

bonjour
ce matin retour du SFR play avec un bouton dans le menu "s'abonner"et quand j'envois un épisode apparition d'un message "impossible de joindre la plateforme"mais on peut regarder la série ou le film , curieux !
je testerai plus longuement ce soir

nc1701 · Message par **nc1701** » jeu. 03 mai 2018, 12:34

Pour ma part, retour de SFR play VOD ce matin, et fonctionnement normal...

Cela aura donc été un retour en 2 temps : hier le Replay, seulement aujourd'hui pour la VOD illimitée.
à+

shirow · Message par **shirow** » jeu. 03 mai 2018, 22:51

Bonsoir tlm,

Chez moi (77700), SFR Play ne fonctionne que sur la tv, mais il est toujours HS sur l'application.
Et depuis ce soir j'ai les chaînes Altice Studio et OCS de kaputt ...

nc1701 · Message par **nc1701** » jeu. 03 mai 2018, 23:07

Tu as raison : chez moi ce n'est revenu aussi que sur la box...
SFR play VOD toujours perdu sur l'application iOS.