pb avec le SFR play
Bonjour à tous,
Après 1 an sans avoir accès à cette VOD, SFR Play est de nouveau fonctionnel depuis vendredi et ce, grâce a Cartman qui a bien remonté mon problème auprès de la cellule exclusive !
Voilà donc n’hesitez pas à le contacter pour faire remonter votre problème.
Bon dimanche
Après 1 an sans avoir accès à cette VOD, SFR Play est de nouveau fonctionnel depuis vendredi et ce, grâce a Cartman qui a bien remonté mon problème auprès de la cellule exclusive !
Voilà donc n’hesitez pas à le contacter pour faire remonter votre problème.
Bon dimanche
Box SFR Power + / Net 100Mo / Be IN / OCS
Bonsoir,cartman a écrit :dlvb31 dit vrai et grace à ces conseils j ai pu solutionner mon soucis apres 7 mois sans acces a sfr play sur aucun support...
Il existe des solutions pour joindre la cellule exclusive qui sont les seuls a pouvoir regler ce probleme de quative...
MP pour les interressés.
Pour le coté ironique de l’incompétence du 1023, mon dossiers sav est tjs affiché "en cours"...
Je viens de m'apercevoir moi aussi que j'étais touché par la panne.
Ça faisait un petit moment que je n'avais pas utilisé sfr play.
MP envoyé.
pb avec le SFR play
Bonjour,
Sur Marseille il n'y a plus de replay canal + pour les films nouveaux que ce soit "grave " "corporate" "de l'autre coté de l'espoir" ou encore "The Lost City of Z"!!
Est ce un problème général ?
En téléphonant à Numericable , aucune réponse n'a pas pu m’être apportée sur cette restitution de diffusions de films.
Sur Marseille il n'y a plus de replay canal + pour les films nouveaux que ce soit "grave " "corporate" "de l'autre coté de l'espoir" ou encore "The Lost City of Z"!!
Est ce un problème général ?
En téléphonant à Numericable , aucune réponse n'a pas pu m’être apportée sur cette restitution de diffusions de films.
bon ça fonctionne de nouveau et c'est certainement pas grâce au 1023 qui ma fait perdre mon temps hier soir avec des tests a la gomme et un reset usine a distance qui a effacé les paramètres de ma box (wifi mots de passes...) et évidement couper le téléphone pendant que j'étais avec eux en ligne, vraiment c'est les champions du monde de l'incompétence
enfin bref, problème résolu manuellement aujourd'hui grâce à un responsable de chez SFR qui travail au siège à paris, il m'a dit qu'ils étaient au courant du problème avec SFR play vod qui se désactiverait lorsque l'abonné change de contrat ou d'offre, commercialement SFR play est bien visible et activé mais techniquement les droits d'accès sont revoqués sur les box... ils travaillent sur ce souci...

enfin bref, problème résolu manuellement aujourd'hui grâce à un responsable de chez SFR qui travail au siège à paris, il m'a dit qu'ils étaient au courant du problème avec SFR play vod qui se désactiverait lorsque l'abonné change de contrat ou d'offre, commercialement SFR play est bien visible et activé mais techniquement les droits d'accès sont revoqués sur les box... ils travaillent sur ce souci...
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Merci pour l'info. C'est toujours bon à savoir. Je ne suis pas concerné par ce problème (je touche du bois de ne jamais l'être), mais au moins je pourrai informer les personnes concernées le cas échéant. Puisse ce problème être résolu rapidement. Et en attendant, s'ils pouvaient rétablir les droits au plus vite pour les personnes impactées (manuellement apparemment reste la seule solution pour le faire), ce serait sympa pour celles et ceux qui payent pour cela. :)Jonathan a écrit :Un responsable de chez SFR qui travail au siège à paris, m'a dit qu'ils étaient au courant du problème avec SFR Play VOD qui se désactiverait lorsque l'abonné change de contrat ou d'offre. Commercialement SFR Play est bien visible et activé mais techniquement les droits d'accès sont révoqués sur les box. Ils travaillent sur ce souci...
Snif Numericable!
Moi : SAMSUNG 32 J6300, BD-H8900, LaBox V2 Power (Deutsch, Découv., Ciné), Orange Jet 500 Go (Canal, Fam. Fibre, Classique, Deutsch).
Mes parents : SAMSUNG 32 C-6700, LaBox V2 Power.
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