Mise à jour HDBOX et HDBOX Memory

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 27 oct. 2017, 11:09

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Le multiTV n'a rien à voir avec ton problème. Si ta HD Memory ne fonctionne plus, c'est un problème de carte. A ce propos, as-tu un accès internet avec elle? (il faut brancher un câble ethernet: attention, ce n'est pas un routeur. l faut donc y mettre soit un PC protégé, soit un routeur, pas un switch)

Pour internet sur labox, il faut quelques heures avant qu'elle se connecte au net. Cela devrait arriver quand tu auras signalé que tu as reçu la box.

Tu as eu le bon réflexe de le signaler à la digiteam.

A+

Non mais ma HD Memory fonctionnait normalement jusqu'ici, j'avais accès à la VOD et au replay, pas besoin d'accès internet supplémentaire puisque j'ai celui de ma LaBox.

C'est juste le remplacement par la nouvelle box pour laquelle l'installation ne va pas au bout faute de connexion internet.

ricouz · Message par **ricouz** » ven. 27 oct. 2017, 11:52

Bonjour

Cela ressemble à un problème d'enregistrement de box.

A+

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 27 oct. 2017, 12:46

ricouz a écrit :Bonjour

Cela ressemble à un problème d'enregistrement de box.

A+

C'est clair en effet, elle n'est pas enregistrée comme 2nde box :(
La digiteam vient de m'informer (au bout de 4h quand même) que la cellule experts prenait mon dossier en compte... Et ils me proposent d'appeler le 3990 en attendant... Euh...

Il ne peut pas y avoir 2 "LaBox" enregistrées sur le même compte numericable... Dixit la DigiTeam...

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 27 oct. 2017, 13:54

En attendant, j'ai fait l'installation via la "Belgique" afin de pouvoir entrer les codes de fréquence. La TV est ok maintenant mais évidemment la VOD/REPLAY et autres services internet sont KO. Et donc, je ne suis pas avec la mise à jour la plus récente non plus. J'attends l'appel de la cellule experts.

Exactement le même cas que @Jippy.

profil54 · Message par **profil54** » ven. 27 oct. 2017, 15:54

Bizarre que NC envoie une LABOX sans l'avoir appairée !

Jippy · Message par **Jippy** » ven. 27 oct. 2017, 16:26

darkevil a écrit :En attendant, j'ai fait l'installation via la "Belgique" afin de pouvoir entrer les codes de fréquence. La TV est ok maintenant mais évidemment la VOD/REPLAY et autres services internet sont KO. Et donc, je ne suis pas avec la mise à jour la plus récente non plus. J'attends l'appel de la cellule experts.

Exactement le même cas que @Jippy.

Toujours pas d'appel de la cellule experts... Je crois que je vais passer un weekend de Toussaint sans VOD

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 27 oct. 2017, 16:39

Jippy a écrit :
darkevil a écrit :En attendant, j'ai fait l'installation via la "Belgique" afin de pouvoir entrer les codes de fréquence. La TV est ok maintenant mais évidemment la VOD/REPLAY et autres services internet sont KO. Et donc, je ne suis pas avec la mise à jour la plus récente non plus. J'attends l'appel de la cellule experts.

Exactement le même cas que @Jippy.
Toujours pas d'appel de la cellule experts... Je crois que je vais passer un weekend de Toussaint sans VOD

Idem...

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 27 oct. 2017, 16:40

profil54 a écrit :Bizarre que NC envoie une LABOX sans l'avoir appairée !

On n'est plus à une connerie près

Henri · Message par **Henri** » ven. 27 oct. 2017, 20:29

Depuis la dernière maj des HD memory il y a toujours des problèmes.

J'ai souvent des difficultés à avoir l'image par la HDMI qui reste souvent en écran noir et est activé qu'après plusieurs marches/arrêts.

Dans le même immeuble chez ma soeur et pour le même type d'appareil, c'est cette fois les enregistrements qui s'effacent le jour suivant.

A l'instant je viens de revenir de chez un autre voisin qui n'arrivait pas à avoir d'image avec LaBox. C'est seulement après plusieurs arrêts/marches que l'image est revenue.

J'ai 2 autres voisins d'immeuble qui n'ont plus ce problème, ayant opté pour Orange.

Question: pourquoi avoir fait cette MAJ qui selon ce qu'on peut lire est désastreux pour des milliers d'abonnés en France.

edubois3 · Message par **edubois3** » lun. 30 oct. 2017, 09:00

Bonjour à tous !!

Le Xenomorphe a écrit :... une MAJ etait en cours d'installation entre le 25/1 et le 30/10 pour atteindre tout le reseau ...

Est-ce que cette information est confirmée ?
De mon côté, je n'ai encore rien vu passer, mais surtout, je n'en ai entendu parler ou lu nulle part ailleurs.

Eric

Mise à jour HDBOX et HDBOX Memory

Re: info MAJ 369 de SFR