Saint-Quentin-en-Yvelines - NC/SFR rachète le réseau

Chabories · Message par **Chabories** » ven. 06 oct. 2017, 19:06

Voilà: après avoir appeler sfr plusieurs fois sans aucune aide je me suis déplacé au magasin, qui a reconnu mon problème et l'a transmis je sais plus où mais aujourd'hui, ils m'ont rappeler : effectivement c'était une erreur et je suis bien éligible à 1gbps,avant j'étais à 30mbps. Je vérifie sur le site et mon adresse est bien éligible à 1gbps, ils m'ont dit qu le changement mettrait 4-5 jours à arriver sur ma ligne. ENFIN

Thomas45 · Message par **Thomas45** » dim. 08 oct. 2017, 03:22

Chabories a écrit :Je vérifie sur le site et mon adresse est bien éligible à 1 Gbits. Ils m'ont dit que le changement mettrait 4-5 jours à arriver sur ma ligne. ENFIN !

Comme quoi tout vient à point à qui sait attendre. J'espère que les chaînes disparues voilà un mois et demi vont bientôt revenir. Mais j'ai bon espoir à lire ton message cher ami. Même si l'attente est très longue !

Bon dimanche et à plus tard,

Chabories · Message par **Chabories** » ven. 13 oct. 2017, 09:47

Par contre, depuis toujours pas de passage à 1gbps, toujours bloqué à 100mb malgré un abonnement et une éligibilité 1gb.

Joclo · Message par **Joclo** » ven. 13 oct. 2017, 16:41

Pour ma part, je suis éligible au 1 gb, je suis passé de 30/1 à 100/5 puis à 200/20 et depuis quelques jours je suis revenu à 100/5

frole · Message par **frole** » ven. 13 oct. 2017, 17:50

Moi aussi j'étais revenu à 100/5 quand il y a eu la coupure la semaine dernière et en fait il suffit de redémarrer la partie internet ou la box et vous allez revenir à 200/20.

Joclo · Message par **Joclo** » ven. 13 oct. 2017, 18:04

frole a écrit :Moi aussi j'étais revenu à 100/5 quand il y a eu la coupure la semaine dernière et en fait il suffit de redémarrer la partie internet ou la box et vous allez revenir à 200/20.

La Box a été redémarrée plusieurs fois et je suis toujours à 100/5

Chabories · Message par **Chabories** » ven. 13 oct. 2017, 19:45

Je suis titulaire de l'offre anniversaire 1gb.
Je contacte le service client twitter pour le dire que je suis à 100mb etc, il me dit "après vérification vous avez souscris à une offre 100mb, il faut une offre 1gb", sachant qu'il n'existe pas d'offre 100mb mais minimum 200mb et qu'en plus je ne lui ai donné aucune info à propos de ma ligne (adresse, ou téléphone)
Du foutage de gueule.

ricouz · Message par **ricouz** » dim. 15 oct. 2017, 16:42

Bonjour

Si tu as appelé par ta ligne fixe, il n'a pas besoin de ton adresse ni de ton numéro de téléphone ni de ton adresse pour t'identifier ;)

A+

Chabories · Message par **Chabories** » lun. 16 oct. 2017, 07:12

J'ai contacté le service client twitter

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mer. 18 oct. 2017, 11:49

Salut à tous,

Pour info, je suis passé en 200/20 à Guyancourt Les Saules depuis qq jours, mais avec un grand nombre de connexions / déconnexions de LaBox... Et c'est pas fini

Donc content pour l'amélioration du débit, mais frustré car inutilisable pour le moment, aucune garantie que la connexion va durer plus d'une heure :x

A+