Compte résilié

gufau · Message par **gufau** » sam. 09 sept. 2017, 10:24

Bonjour,

J'ai déménagé il y a 2 ans et, n'ayant pas le choix, j'ai du migrer de numéricable vers sfr.
Malgré tout, jusqu'à il y a quelque jours, je pouvais toujours recevoir mes mails avec l'adresse numericable.
Désormais, je n'ai plus accès à ces mails et si j'essaie d'accéder à mon compte, il y est mentionné que j'ai été résilié.
Est-ce normal et pourquoi pouvais-je jusqu'ici encore recevoir mes mails ?

Merci de votre aide,
Guy

Charlie · Message par **Charlie** » sam. 09 sept. 2017, 11:52

Salut,
Effectivement via le webmail numéricable tu ne peux plus y aller.
Par contre via le gmail tu peux toujours y aller si tu l'as déjà fait.
A+

gufau · Message par **gufau** » dim. 10 sept. 2017, 10:23

Salut et merci de ton aide.
Ca veut dire quoi exactement de passer par le gmail ?

Charlie · Message par **Charlie** » dim. 10 sept. 2017, 11:41

J'ai configurer gmail pour rapatrier les mail de free et numéricable et à présent SFR.
Donc effectivement je ne peux plus avoir accès aux mail sur le webmail de numéricable mais ils sont rapatriés sur gmail.
La situation est bien emmerdante car avec le temps tant sur free et numericable je ne me souviens plus des mots de passe.
J'avais au début créé une adresse free. C'était possible sans y être abonné.
Voilà...

gufau · Message par **gufau** » mar. 12 sept. 2017, 08:27

Tu pourrais m'expliquer comment faire concrètement pour rapatrier ces mails avec gmail ?
Pour voir, je me suis créer un compte gmail, mas ça me dit pas comment aller plus loin...

ricouz · Message par **ricouz** » mar. 12 sept. 2017, 08:51

Bonjour

Une petite recherche sur le net donne cette documentation https://support.google.com/mail/answer/ ... ktop&hl=fr par exemple

A+

gufau · Message par **gufau** » mer. 13 sept. 2017, 18:26

Merci bien, je vais essayer tout ça

nc1701 · Message par **nc1701** » mer. 13 sept. 2017, 23:05

Hello

Charlie a écrit :Donc effectivement je ne peux plus avoir accès aux mail sur le webmail de numéricable mais ils sont rapatriés sur gmail.
La situation est bien emmerdante car avec le temps tant sur free et numericable je ne me souviens plus des mots de passe.

Vous n'avez vraiment plus accès au webmail Numericable, ou vous en avez oublié le mot de passe ?
Car il me semble "étrange" que la boite mail existe toujours (si vous voyez son courrier renvoyé vers Gmail) et que le webmail ne vous permette pas de continuer à le lire.

En revanche, en ce qui concerne le maintien de l'adresse Numericable quand on n'est plus client, il n'est pas garanti durablement.
Même si l'adresse n'est pas fermée immédiatement, de temps à autres ils peuvent faire un ménage qui supprime ce qui n'a plus lieu d'être.
à+

phil_diver · Message par **phil_diver** » jeu. 14 sept. 2017, 08:45

Mais si on a été migré de NC vers SFR, est-ce que les boites mail NC sont conservées durablement ?

nc1701 · Message par **nc1701** » jeu. 14 sept. 2017, 09:34

phil_diver a écrit :Mais si on a été migré de NC vers SFR, est-ce que les boites mail NC sont conservées durablement ?

Ah, excellente question ! Je n'avais pas noté dans ce cas précis le distingo "migration" par rapport à "résiliation NC puis souscription SFR" (que d'autres préfèrent réaliser ainsi).
Là, aucun idée (même si la logique voudrai alors que l'adresse Numericable soit maintenue... quoique

Je laisse d'autres plus au courant décrire ce cas-là.
à+