passage de 30Mbps vers 1Gbps dans mon quartier

1parisien · Message par **1parisien** » mer. 21 juin 2017, 03:30

Pourquoi SFR complique quand ils peuvent faire simple?

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 21 juin 2017, 08:02

Bonjour

A mon avis le problème se situe au niveau de l'outil de migration utilisé par SFR, dans certains cas, cela doit laisser un problème dans le dossier client qui entraîne ce problème de fichier de configuration.
Je dis dans certains cas, car on voit bien que même si cela arrive souvent ce n'est pas systématique.

Et pour un même abonné qui repart sur un dossier client nouvel abonné, le problème ne se pose pas.

A+

cp290547 · Message par **cp290547** » mer. 21 juin 2017, 10:32

pour ma part j'ai résilié NC pour passer à une offre Power SFR le 22 avril éligible à 1Gbs/60Mbs avec le fichier de config suivant: 1g_60m_sip.cm, j'atteins très difficilement 300Mbs en filaire..

relancé plusieurs fois le SAV SFR ->sans résultat

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 21 juin 2017, 10:43

Dans ton cas le problème est différent du fichier de configuration lié à une migration.

A+

cp290547 · Message par **cp290547** » mer. 21 juin 2017, 12:15

ricouz a écrit :Dans ton cas le problème est différent du fichier de configuration lié à une migration..

non, j'ai résilié NC par lettre avec AR, le DG (75€ de ma V2) m'a été rendu après ma souscription à SFR et SFR m'a retenu 75€ en DG pour la 4K.
pourquoi pour certains est-il impossible d'obtenir un débit convenable lié à l'abo?...wait and see

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 21 juin 2017, 12:50

Je persiste, ton cas est bien différent, puisque tu as le bon fichier de configuration contrairement à certains abonnés qui se retrouvent avec un fichier de configuration pour du 400 mb/s après migration au lieu du fichier de conf pour du 1Gb/s

Rien à voir avec un mauvais débit malgré le fichier de configuration correct pour sa zone et son abonnement.

A+