Déconnexions internet plusieur fois par jours

Attach · Message par **Attach** » lun. 27 mars 2017, 19:14

19h10 encore une déconnexions et pendant la déconnexion je suis parti voir la fréquence des câbles tout est stable :x

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 282000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_fast3284dc_30m_1m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 3.0 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 2.5 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 2.0 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 1.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 1.4 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 0.9 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 1.6 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 1.8 dBmV 37.8 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 7 2560 Ksym/sec 23400000 Hz 43.8 dBmV
Acquis ATDMA 8 2560 Ksym/sec 29300000 Hz 43.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Message par **Odo** » lun. 27 mars 2017, 19:19

Faut que tu prennes RDV pour qu'un technicien vienne vérifier sur place.

Attach · Message par **Attach** » lun. 27 mars 2017, 19:21

déjà fait, il vient vendredi mais du coup je sais pas quoi lui dire vu que sa vient pas des câbles ( j'ai dit que sa venait des câbles à la femme du SAV technique)

Attach · Message par **Attach** » ven. 31 mars 2017, 10:23

Le technicien est passé RAS partout il m'a juste changé le connecteur du pallié et raccourci le câble du pallié pour une meilleur fréquence câbles il n'a vu que une déconnexion hier alors que moi j'en est subi plus de 4 :| à voir mais je ne pense pas qu'il à réglé le problème voici la fréquence des câbles après passage du technicien :

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 386000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_fast3284dc_30m_1m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 6.3 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 6.3 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 6.3 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 6.2 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 5.8 dBmV 38.2 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 5.9 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 6.1 dBmV 40.0 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 6.0 dBmV 39.9 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 8 2560 Ksym/sec 29300000 Hz 40.8 dBmV
Acquis ATDMA 7 2560 Ksym/sec 23400000 Hz 40.7 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

elle sont un peux meilleur qu'avant vu qu'il à raccourcie du câbles j'attends de voir une semaine si sa passe sinon on retourne appelé le SAV

Message par **Odo** » ven. 31 mars 2017, 10:42

L'amélioration ne vient pas forcément du raccourcissement de câble arrivant du pallier. Elle peut aussi (sûrement) venir du connecteur refait.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 31 mars 2017, 11:14

Bonjour,

Je ne vois aucune amélioration notoire. En revanche, les fréquences ont changé. Elles sont plus hautes. Il y a donc des travaux sur le secteur (il y a au moins 16 VD disponibles sur une zone 30), ce qui expliquerait les coupures et une montée en débit prochaine.

A+

Attach · Message par **Attach** » ven. 31 mars 2017, 11:34

j’espère que vous avez raison avoir du 100 a la place du 30 serait le bonheur

Attach · Message par **Attach** » ven. 31 mars 2017, 17:44

17h42 une nouvelle déconnexion je ne sais plus quoi faire vu que le réseau de sfr et lié a celui de bouygue je sais pas si changé d'opérateur résoudra mon problème de déconnexion

Message par **Odo** » ven. 31 mars 2017, 18:45

Non ça ne résoudra rien de changer d'opérateur, puisque c'est le même réseau.

Attach · Message par **Attach** » ven. 31 mars 2017, 18:54

ouais en gros du coup faut que je retourne à l'adsl de free ou orange pour avoir une ligne stable je pense non ?