Debit internet

watchagain · Message par **watchagain** » mer. 01 mars 2017, 19:37

Que je suis en wifi ou en ethernet meme debit.
Exemple ci dessous test en ethernet

Que dois je faire ?
J'ai la Box 4K, jai bien le fichier de config qui correspond

Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m.cm

Statut Réseau : Connecté
Débit Descendant maximum : 1024 Mbps
Débit Montant maximum : 61 Mbps

Mes fréquences cables ont l'air correcte

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 474000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 474000000 Hz 7.6 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 3.7 dBmV 42.7 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 5.6 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 6.7 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 7.6 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 7.2 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 7.5 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 7.2 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 7.5 dBmV 45.6 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 7.7 dBmV 43.8 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 7.8 dBmV 45.7 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 7.9 dBmV 45.6 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 7.7 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 8.1 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 8.2 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 8.0 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 7.7 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 482000000 Hz 7.3 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 490000000 Hz 7.4 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 498000000 Hz 7.5 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 506000000 Hz 6.8 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 514000000 Hz 7.0 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 522000000 Hz 6.7 dBmV 45.2 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 530000000 Hz 6.8 dBmV 44.9 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 38.0 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 39.5 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 39.5 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 38.0 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 38.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 01 mars 2017, 20:20

Contacte le sav par twitter https://twitter.com/SFR_SAV ou par facebook https://www.facebook.com/Assistance-SFR ... 806695310/.

A+

edubois3 · Message par **edubois3** » mer. 01 mars 2017, 20:46

Okay ricouz,

J'ai fait la manip, voici les informations (copier / coller) :

Fréquence de réception 322000000 Hz
Fréquence de démarrage 322000 KHz

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 322000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_fast3284dc_100m_5m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 110 6952 Ksym/sec 322000000 Hz -1.7 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 105 6952 Ksym/sec 282000000 Hz -1.2 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 106 6952 Ksym/sec 290000000 Hz -1.4 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 107 6952 Ksym/sec 298000000 Hz -1.4 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 108 6952 Ksym/sec 306000000 Hz -1.4 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 109 6952 Ksym/sec 314000000 Hz -1.7 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 111 6952 Ksym/sec 330000000 Hz -1.7 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 112 6952 Ksym/sec 338000000 Hz -2.0 dBmV 44.6 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 48.0 dBmV
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 48.0 dBmV
Acquis ATDMA 7 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 48.0 dBmV
Acquis ATDMA 8 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 48.0 dBmV

Hum hum. Je lis :
Fichier de configuration : OK sfr_fast3284dc_100m_5m.cm

Sous-entendu, c'est un fichier 100 / 5 ...
Comment opérer pour avoir un fichier qui soit 100 / 10 ?

Merci,

Eric

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 01 mars 2017, 20:59

Même conseil contacte le sav, mais attention toutes les zones ne sont pas en 100/10 certaines sont encore en 100/5

@+

edubois3 · Message par **edubois3** » mer. 01 mars 2017, 21:42

Merci ricouz, j'ai tweeté...
On verra bien.

Eric

edubois3 · Message par **edubois3** » mer. 08 mars 2017, 09:17

Bonjour à tous,

Cela fait 1 semaine que j'ai posté mon tweet sur https://twitter.com/SFR_SAV, aucun retour pour maintenant.
Tweeter fonctionne pour SFR ? C'est vrai que le nbe de caractères disponibles est succinct, mais bon, je pense être clair, et je n'avais pas de souci avec @SAV_Numericable qui me répondait très vite.

.../...
Bonjour, N° SFR : XXXXXXXXXX
Je voudrais un fichier de configuration en 100/10 pour mon routeur Sagem, il est bloqué en 100/5. Merci.
.../...

Eric

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 08 mars 2017, 09:47

Bonjour

Tu peux tenter de les relancer.
Mais il faut effectivement constater que l'efficacité du sav chez SFR n'est pas au même niveau que la digiteam pour la partie câble.

Ils sont peut-être un peu débordés....

A+

J R · Message par **J R** » mer. 08 mars 2017, 10:12

Bonjour,
Ne voulant pas créer un nouveau sujet, je poste ma question ici en léger hors sujet, quoi que....
Question concernant les Clients SFR :
Que doit on prendre pour renseigner le Numéro Client dans le profil du Forum GC ?
- N° de la ligne ou référence du contrat ?
Le N° comme chez Numericable n'existe pas sous cette forme.

Merci pour la réponse..

edubois3 · Message par **edubois3** » jeu. 09 mars 2017, 09:00

Bonjour J R,

Sur le tweet https://twitter.com/SFR_SAV, il est fait mention du n° de téléphone.
C'est pourquoi dans mon post ci-dessus qui reprend mon tweet, je l'ai indiqué (et transformé en XXXXXXXXXX ici pour ne pas le publier).

Eric

edubois3 · Message par **edubois3** » jeu. 09 mars 2017, 09:01

Bonjour ricouz,

ricouz a écrit : Tu peux tenter de les relancer.
Mais il faut effectivement constater que l'efficacité du sav chez SFR n'est pas au même niveau que la digiteam pour la partie câble.

Je retweeterai donc

...

Eric