Perte débit 1 Gbits -> 180 Mbits Box 4K

idachour · Message par **idachour** » dim. 22 janv. 2017, 11:44

hello

J'ai un Hub Ethernet (pas un routeur) pour mes autres périphériques.
Le PC avec lequel j'ai réalisé mon test n'est pas connecté à ce Hub , je suis en liaison direct avec la Box 4K

cp290547 · Message par **cp290547** » dim. 22 janv. 2017, 12:08

effectivement l'identification de l'adresse Mac du CM-CMTS n'est pas réalisée ou apparaisse à zéro Perché? normalement une fois la synchronisation établie "S"entre ton modem LaBox et le noyau en TdR du M-CMTS les 2 adresses Macs sont visibles sur ton "journaux" "paramètres avancés" dans l'interface de ta LaBox
as-tu beaucoup de ce genre d'écritures?

TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

sollicite le SAV SFR? par tweeter...avec une image de ton journal..

lors du transfert chez SFR manquerait-il quelque chose?

idachour · Message par **idachour** » dim. 22 janv. 2017, 12:39

Hello

Voici ce qui apparait

22/01/2017 à 10:55:43 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:87:b1:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

xx:xx:xx:xx:xx:xx est mon adresse Mac qui apparait clairement sans zero

J'ai le message TLV-11 Aujourd’hui et hier après un redémarrage de la Box SFR 4K

Pour info , je suis derrière un VPN depuis mon synology qui est connecté à ma Box (lien direct) ... Est ce que ça peut jouer ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 22 janv. 2017, 13:42

Bonjour,

2 choses:
- le lien entre la box et le CMTS est indépendant
- tu te fais des nœuds avec ton VPN: le path ping montre que la route n'est pas trouvée. Fais un trace rt (sans espace), tu verrras

Stoppe le VPN, connectes-toi "normalement" sur la switch de la box et fais un test. Cela devrai aller mieux.

A+

idachour · Message par **idachour** » dim. 22 janv. 2017, 15:28

Re

J'ai éteins mon VPN et voici mon trace rt

Détermination de l'itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 8 ms 6 ms 6 ms crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net [213.245.253.225]
4 12 ms 15 ms 14 ms 172.19.132.118
5 14 ms 12 ms 13 ms numericable.bb1.dc3.poneytelecom.eu [195.154.3.2.50]
6 13 ms 11 ms 12 ms 195.154.1.163
7 22 ms 12 ms 11 ms mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Itinéraire déterminé.

J'ai envoyé un tweet au SAV SFR .

On verra pour la suite

cp290547 · Message par **cp290547** » dim. 22 janv. 2017, 19:58

en regardant ce type de message sur internet:TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC c'est typique d'une confusion des differentes adresses Mac attribuées à ton modem pour ton compte et tes services donc appelle le sav SFR (xx.xx.xx.xx.xx.00 par exemple pour adresse Mac cable, .xx.02 pour adresse Mac du périphérique, ..xx.03adresse Mac MTA, ..xx.04 adresse Mac de la passerelle....et d'autres peut-etre que je ne connais pas.) à cause de ton VPN?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 23 janv. 2017, 00:08

Bonjour,

Et avec le VPN éteint que donnent le path ping et le débit?

A+

idachour · Message par **idachour** » lun. 23 janv. 2017, 09:12

Hello

Le path ping donne la trame suivante :

Détermination de l'itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 idachour-PC.numericable.fr [192.168.0.15]
1 192.168.0.1
2 * * *
Traitement des statistiques pendant 25 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 idachour-PC.numericable.fr [192.16
8.0.15]
0/ 100 = 0% |
1 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1

Itinéraire déterminé.

et le test de débit est équivalent donc vers 200 Mbits/s au lieu de 980 Mbits/s

Pour info , j'ai eu le support SFR au travers de Tweeter et il m'ont remonté une température anormale de la Box (86°C) .
Mon dossier a été transmis à la cellule expertise ...A suivre

idachour · Message par **idachour** » mar. 24 janv. 2017, 22:55

Hello

Mon problème a été résolu en réinitialisant ma Box SFR 4K avec les paramètres d'usine sans ré-installer la sauvegarde de la configuration.

En effet en réinstallant celle-ci , le problème revient ... il doit y avoir un paramétrage qui perturbe le débit ... peut être la fréquence Wifi ?

en tout c'est résolu !!