Bye Bye

suredj · Message par **suredj** » jeu. 11 août 2016, 16:55

Bonjour,

Après les différentes augmentations + pertes de chaines (Planete a été la goutte) j'ai décidé de résilier en profitant de l'augmentation du 1er mai pour ne pas payer le reste de mon engagement.
Je précise que ma motivation ne vient absolument pas de la partie internet qui a toujours super bien marché avec un débit stable et aucune panne à déplorer.
La partie TV (qualité image et son, quand la HD et le dolby est dispo ... ) est plutôt bonne et l’interface de la box est bien foutue.(malgré la dernière maj SFR)
Vraiment dommage que le prix prohibitif + pertes de services / chaines plombe la satisfaction ....
J'ai eu le service résiliation qui n'a pas été capable de me proposer quelque chose pour me faire rester, que des chaines en plus (que j'avais déjà) la personne au téléphone était impuissante et n'a pu que constater mon départ ...
Bref ... j'attends l'activation de mon prochain FAI et je résilie avant la fin du moi.
Bilan je vais payer bien mon cher mon abonnement et passer sur de la fibre.
Dommage, vraiment dommage ...

imarco · Message par **imarco** » ven. 12 août 2016, 11:32

Départ chez Orange?

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » ven. 12 août 2016, 12:09

Dommage car tu sembles être un client de longue date, mais si l'herbe est plus verte ailleurs n'hésites pas, d'autant plus qu'apparemment Orange proposera à la rentrée une offre fibre avec CanalSat inclus pour un prix intéressant.

Pour ma part je restais chez NC pour les chaînes Planète et pour June (pour ma fille), les chaînes Planète ont sauté et June c'est pour la rentrée, donc plus aucun intérêt à rester. Pour ma part la TNT me suffit, et l'internet j'ai pas besoin d'un débit élevé (pour du web et mail le 1gbps ne m'intéresse pas). J'attends avec impatience la prochaine augmentation des tarifs pour leur dire comme toi bye bye, et comme toi ils ne pourront rien faire pour me faire rester.

Dommage pour eux.

mikko · Message par **mikko** » ven. 12 août 2016, 13:06

Ze_Noob a écrit :J'attends avec impatience la prochaine augmentation des tarifs pour leur dire comme toi bye bye, et comme toi ils ne pourront rien faire pour me faire rester.

Dommage pour eux.

Bonjour
Tu as encore jusqu'au 31 août pour résilier sans frais, la dernière augmentation ayant eu lieu le 1er mai dernier.

Iceman088 · Message par **Iceman088** » ven. 12 août 2016, 15:14

Ze_Noob a écrit :[...]J'attends avec impatience la prochaine augmentation des tarifs pour leur dire comme toi bye bye, et comme toi ils ne pourront rien faire pour me faire rester.

Dommage pour eux.

Tu ne devrais pas avoir à attendre trop longtemps, il y a une augmentation de 3 € qui devrait poindre très prochainement le bout de son nez pour la location des box.

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » ven. 12 août 2016, 15:47

@mikko

Bonjour,

le problème c'est que je me suis réengagé depuis

J'en avais tellement ras-le-bol de ne pas pouvoir regarder la VOD qu'à l'époque j'en ai profité pour passer à LaBox. C'est quelques jours plus tard que j'ai appris la disparition de Planète+, IS+, etc.. J'ai mieux compris d'un coup pourquoi j'avais réussi à négocier aussi bien le changement sans trop me fouler...

@Iceman088

cette augmentation ne me concerne pas en principe, je vérifierai tout de même mes factures mais je crois pas

suredj · Message par **suredj** » ven. 12 août 2016, 17:35

Salut
et non pour bbox, la bbox miami à 17 euros par mois pendant un an.
si je rajoute canal sat et canal + (que je résilie dès que possible) je m'y retrouve niveau prix et débit ...

Jonathan · Message par **Jonathan** » ven. 12 août 2016, 18:01

suredj a écrit :Salut
et non pour bbox, la bbox miami à 17 euros par mois pendant un an.
si je rajoute canal sat et canal + (que je résilie dès que possible) je m'y retrouve niveau prix et débit ...

J'ai été client chez bouygues, je peux te certifier que le service client est très très bien, rien à voir avec NC et SFR.

BOSS011 · Message par **BOSS011** » ven. 12 août 2016, 18:36

C'est vrai que Bouygues semble bien mais sauf erreur, avec des connexions cable (NC) on ne peut avoir que la BBox simple; pour avoir la Miami, il faut avoir la fibre ?

suredj · Message par **suredj** » ven. 12 août 2016, 19:12

@ Jonathan : Merci de me rassurer sur le service client de BT, sans indiscrétion : pourquoi es tu parti de BT si tu étais satisfait ?

@ BOSS011 : je suis effectivement fibré mais cela n'est pas obligatoire pour avoir la Miami Box, je connais une personne qui est en ADSL est qu'il la chez lui.
Box Bouygues (adsl/coax ou fibre) + Miami Box.
Il faut obligatoirement avoir la box qui réceptionne internet, d'ailleurs la MIami Box peux se connecter en wifi au celle ci (si la télé est dans une autre piece).
En fait la Miami ne s'occupe que de la partie télé (android tv)
http://img.clubic.com/07485177-photo-bb ... -fibre.jpg
http://img.clubic.com/07459465-photo-bo ... xte-02.jpg