Replay inaccessible

[zonewap]

Bonsoir,

<b>Replay inaccessible ce soir le message est le suivant:</b>

S1- accès à la plateforme de service impossible

Certaines fonctionnalités sont désactivées (Vidéo club, moteur de recherche).
Merci de réessayer ultérieurement; Si le dysfonctionnement persiste, contactez votre service client.

Avez vous ce problème
Situation à Moissy Cramayel

[zonewap]

Je me réponds à moi même, j'ai appelé le service NC.
En fait, une micro-coupure générale dans mon secteur a généré l'erreur, la manip est appui long sur marche/arrêt de la télécommande, sur la façade de la box un message de redémarrage défile et le problème est résolu.

Bonne soirée

[MITEL]

Bonjour, depuis mardi matin plus d'accès au vidéo club, la position 101 ou il se trouvait à disparu (via la hdbox) messieurs du SAV à vous de jouer pour le rétablir.

[MITEL]

Problème résolu, c'était du au changement du numéro et de la fréquence du réseau de Toulouse, je n'étais pas au courant.

[Schwadig]

Bonjour à tous.

Effectivement, grosse surprise sur le réseau de Toulouse il y a deux jours: les paramètres ont changé

Ce qui est étonnant, c'est que Numéricâble n'en a informé personne
Même le site affichait les anciens paramètres, qui ont magiquement changé pendant que je dialoguais avec le service de Chat :o

Donc pannes diverses que chacun a dû résoudre individuellement.

Bravo à Numéricâble pour son sens de la communication

[MITEL]

Bonjour,
les nouveaux paramètres étaient en ligne hier soir sur le site internet de Numéricable c'est comme cela que j'ai pu faire la modification sur la hdbox et retrouver le vidéo club. Manque de communication de la part de Numéricable. Y'a t'il eut le même problème sur d'autres réseaux en dehors de celui de Toulouse.