Nouvelle augmentation le 7 juin 2016

[Jonathan]

Malheureusement le site de SFR ne veut pas mettre à jour ces documents donc...on ne sait pas Rappel : Ces mêmes documents sont disponibles pour ceux qui veulent s'abonner mais sont aussi dans l'assistance pour les abonnés.

Las de cette situation, je suis allée dans 2 boutiques SFR, résultat :
- la 1ère/ Choisissez une formule (Starter, Power, Power+, Premium) et on vous dira ce qu'il y a dedans En gros c'est tu payes et tu verras ensuite ce que tu as...
- la 2ème/ A fait l'effort de chercher dans tous les tiroirs la liste des chaînes. Malheureusement on retombe sur la liste d'avril 2016... (même chose que le pdf donc...)

Personne de chez GC peut demander à ce qu'on mette à jour ces 2 documents ?
http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf et http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV ... icable.pdf

Merci.

C'est vrai que c'est quand même incroyable, édifiant même !

je suis passé en boutique et il ne savant pas ce qu'il y a comme chaines dans l'offre premium, (hormis OCS et ciné+) aucuns docs rien...
idem un ancien client qui veut migrer sur une nouvelle offre , bah c'est pas possible mdr ! pour les anciens clients c'est encore les anciennes formules starter, power et power+

quel joyeux bordel SFR !

[Odo]

Non. C'est pas joyeux ce bordel.
Ça traine depuis des années, ça perdure quelles que soient les conditions. Donc c'est clairement un problème de volonté et de rigueur dans le travail.

Il y a un poste à créer chez NC/SFR : responsable de la QUALITÉ ! Un mec (ou une nana, soyons pas sectaire !) qui mettrait son nez partout, traquerait les problèmes, les processus foireux, les manques, les embrouilles… et qui aurait le pouvoir de décision pour faire changer les choses, les remettre d'équerre.

Aller, juste un tout petit exemple de coquille qui résume l'absence de prise en compte de cette notion de Qualité : il y a 8 mois j'ai signalé à SFR que dans l'interface de la Box le texte explicatif sur le Wifi contient des fautes. Captures d'écran à l'appui, fautes entourées de rouge, tout bien clair, précisé. Ça n'a jamais été pris en compte. Malgré les relances effectuées à chaque mise à jour. C'est toujours en l'état.
:starwars:

C'est sûr, ça ne fait pas rentrer d'argent dans les caisses directement… C'est pas comme les codes de protection d'achat VOD ou d'enrichissement d'offre qui étaient activés par défaut (apparemment par erreur) et qui ont vite, très vite, été désactivés automatiquement.

[Jonathan]

Malheureusement le site de SFR ne veut pas mettre à jour ces documents donc...on ne sait pas Rappel : Ces mêmes documents sont disponibles pour ceux qui veulent s'abonner mais sont aussi dans l'assistance pour les abonnés.

Las de cette situation, je suis allée dans 2 boutiques SFR, résultat :
- la 1ère/ Choisissez une formule (Starter, Power, Power+, Premium) et on vous dira ce qu'il y a dedans En gros c'est tu payes et tu verras ensuite ce que tu as...
- la 2ème/ A fait l'effort de chercher dans tous les tiroirs la liste des chaînes. Malheureusement on retombe sur la liste d'avril 2016... (même chose que le pdf donc...)

Personne de chez GC peut demander à ce qu'on mette à jour ces 2 documents ?
http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf et http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV ... icable.pdf

Merci.

MAJ à l'instant ! enfin une liste de chaines...

http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV ... icable.pdf

[Donk]

Le restart de France TV est accessible avec l'offre Power

[lmfao77]

MAJ à l'instant ! enfin une liste de chaines...

http://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV ... icable.pdf

Je ne vois pas de maj, c'est toujours le document d'Avril 2016.

[Etre_Libre]

Est-ce que tu peux vider le cache de ton navigateur ?

Chez moi le document indique "juin 2016".

[lmfao77]

Est-ce que tu peux vider le cache de ton navigateur ?

Chez moi le document indique "juin 2016".

Merci
J'ai supprimé l'historique de la journée dans Firefox et récupéré la dernière version du document.

[aj13fr]

Merci pour le document.
Hélas il ne parle que des offres basées sur la Box 4k. :(

[louis94300]

Ah c'est y est, c'est enfin à jour Merci aux intervenants :god:
Donc on peut enfin voir le contenu de SFR Play et SFR Play Premium... et compléter la news http://www.generationcable.net/MyNews.php?id=4106 où on ne savait pas où allaient certaines chaînes comme I-concerts, C Music, KZTV...

Par rapport à l'<u>ancien</u> Power, avec SFR Play, on gagne une dizaine de chaînes comme MTV Dance, Rocks, VH1, VH1 Classic, AB Moteurs, etc. A l'inverse, on perds 2 chaînes MCS Maison, MCS Bien-être qui sont maintenant dans le bouquet de base. (Donc en fait = on ne perds rien).

Concernant SFR Play Premium (vs de l'<u>ancien</u> Power+ et de Platinium) bah là c'est un peu plus délicat à comprendre car c'est un mix des deux... Il faudra bien regarder ce que l'on veut... car si par exemple on gagne les OCS on perds les OMTV, OLTV, Girondins, Melody, Seasons... et donc prendre des Pass/Options en sus...
De même si l'appellation Premium peut faire penser qu'on a dedans tous les Pass Premium et bien c'est une erreur... car dans SFR Play Premium il manque Eurochannel, et les services VOD (Action MAX, Discovery OD, MCS Premium).

Pour finir, seul moyen de recevoir Mangas est de prendre SFR Play Premium... (pourquoi ne pas la mettre, en plus de SFR Play Premium, dans le Pass Jeunesse ?). Quant à Seasons elle ne figure plus nulle part...

Bref... sans ce genre de documents, comment voulez-vous qu'on s'y retrouve alors qu'avec on y arrive déjà pas

[Oral-B]

Il y a un poste à créer chez NC/SFR : responsable de la QUALITÉ ! Un mec (ou une nana, soyons pas sectaire !) qui mettrait son nez partout, traquerait les problèmes, les processus foireux, les manques, les embrouilles…

... et qui démissionnerai dans la semaine devant la montagne de boulot