Quelles sont vos attentes commerciales pour 2007?

Message par **Nico!** » dim. 07 janv. 2007, 20:33

Quelles sont vos attentes commerciales pour 2007?

Amis cablés bonjour.
Pour fêter la nouvelle année, nous lançons un grand débat sur génération câble.
Nous voulons entendre vos avis sur notre FAI.

Qu'aimeriez voir amélioré dans les offres actuelles?
Quelles sont les nouvelles chaines que vous voudriez avoir?
Qu'attendez vous de nouveau pour internet, la téléphonie?
Quelles nouvelles offres attendez vous?
...

Exprimez vous ici.

Sachez que TOUT ce qui sera écrit ici, sera transmis à la direction de Noos-Numericable très prochainement, donc n'hésitez pas à participer.

Toutes les questions relatives au service client sont traitées dans ce forum:
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 0815#30815 Merci de ne pas en parler ici, sinon le message sera supprimé automatiquement. Tout message dérivant du sujet sera aussi supprimé par l'équipe.

Ciao.

philoudunord · Message par **philoudunord** » dim. 07 janv. 2007, 20:36

Côté attentes commerciales, surtout deux points :
- la téléphonie illimitée dans certains pays (cf. la concurrence en ADSL)
- la HD sans supplément de prix (si ce n'est l'achat du décodeur) et ce quel que soit le forfait TV ;)

Message par **Nico!** » dim. 07 janv. 2007, 20:45

Pour ma part coté internet, je souhaiterais qu'une offre payante pour un upload renforcé entre 2 et 5Mb, voir 10 si le réseau le permet, soit proposée.
Un 30Mb/10Mb serait très prisé je pense.

Noosupc75 · Message par **Noosupc75** » dim. 07 janv. 2007, 20:53

Bonjour je voudrait comme chaine de television jet est du cotes de chez vous tv sur noos est scifi est fox life dans la nouvelle offre est fidelise les anciens client pour leur fidelite

baraban · Message par **baraban** » dim. 07 janv. 2007, 21:10

Salut,

Côté TV :
- La HD avec possibilité de louer le déco
- A l'image de Free avec les chaînes chinoises, recevoir des chaînes américaines en exclu via la fibre optique (en option, même à 20 à 30€ par mois !)
- VH1, ESPN, SIC, Fox Life, Sci Fi (chaînes déjà reprises pour les anciennes offres NOOS) mais aussi NASN, JET, Du Côté de Chez Vous TV, Onzeo et ABC1 (et celle là on peut l'avoir car elle est diffusée en Angleterre !)
- Les futures chaînes diffusées en IPTV avec possibilité de les visualiser sur son PC
- Les services interactifs chez Numericable

Côté Net :
- Une offre 100M/30M (le max permis par la norme WideBand EuroDOCSIS 2.0) sans quotas pour 34,90€ ou 39,90€

Côté Tél :
- Le tél illimité vers l'étranger (Europe & USA & Australie)
- Et pour innover, pourquoi pas une option tél illimitée Maghreb/DOM (même si elle coûte assez cher)

A+
Baraban

Côté TV :
La reprise de l'ensemble des chaines et services de l'ancienne offre Noos UPC
L'arrivée de nouvelles chaines lancées sur l'ADSL, Canalsat et TPS type NASN, Du côté de chez vous TV, JET....
Le développement et l'harmonisation des services interactifs sur TOUS les décodeurs
Le développement de l'offre radios
La HD avec du vrai contenu
La VOD avec Canal Play et TF1 Vision

Côté Net :
Un upload plus important
La possibilité de forwarder ces mails sur une autre adresse comme c'était le cas chez Noos il y a un mois !

Côté Téléphonie :
L'international comme avant
La visiophonie sur décodeur TV comme présenté par Noos il y a quelques années

Côté Service clients :
Un personnel compétent qui sait de quoi il parle !
La possibilité d'avoir un conseiller online qui sache répondre à toutes les questions
La possibilité pour les clients de faire des propositions sur l'amélioration des offres avec de vrais interlocuteurs derrière

BARNABE · Message par **BARNABE** » dim. 07 janv. 2007, 21:35

Salut,
TV : Abonnement à la carte avec le retour des vieilles bonnes étoiles !
Net : le 30 méga réel pour tout le monde avec un UP supérieur.
Tel : International gratuit
A+

fernandn · Message par **fernandn** » lun. 08 janv. 2007, 01:04

Pour les offre triple play :

Entrée de gamme :

15€ : NET 10mega / 1mega IP + TEL illimité en France + TV Prima
25€ : NET 10mega / 1mega IP + TEL illimité en France et à l'internationnal + TV Prima

Milieu de gamme :

40€ : NET 30mega / 5mega IP + TEL illimité en France et à l'internationnal + TV Prima
50€ : NET 30mega / 5mega IP + TEL illimité en France et à l'internationnal + TV Thema
60€ : NET 30mega / 5mega IP + TEL illimité en France et à l'internationnal + TV Max

Haut de gamme :

NET 100mega/50mega IP : 15€ /mois en plus des packs milieu de gamme.

Options :

TEL ligne 2 : 5€ /mois
TEL vers mobiles illimité (soir et week end) : 10€/mois
HD : 5€/mois décodeur inclu
Multi TV HD : 2,5€/mois

gil · Message par **gil** » lun. 08 janv. 2007, 04:02

Nico! a écrit : Qu'aimeriez voir amélioré dans les offres actuelles?

Dans un premier temps, avoir accès au nouvelles offres pour certains clients UPC.

Exemple : J'ai actuellement Chello plus 10 Méga + UPC Premium.
Si je fais le test d'éligibilité, le serveur me répond :
Vous ne pouvez pas encore bénéficier des offres Noos Numericable.?
Nous vous contacterons dès que nos services seront accessibles.

Alors que je suis déja client ! ! !
Idem pour la télévision.

Impossible aussi de modifier mes options existantes.

MMyriam · Message par **MMyriam** » lun. 08 janv. 2007, 14:52

Pour la TV des bouquets à la carte.
Je me fiche d'avoir x... chaînes si elles ne m'intéressent pas !

Pour Internet et pour le téléphonie mes revendications sont de l'ordre du respect du service souscrit et non respecté (loin s'en faut !).

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