Première facture SFR: explications

[LeKeiser]

Bonjour,

Avant de téléphoner encore une fois au 1023 (24ème appel), je voulais avoir votre avis.
Hier, on le contacte pour me parler de ma facture. Pas eu le temps ni la tête pour écouter, je me suis dit que j'allais me pencher donc sur cette première facture aujourd'hui. Et je me pose des questions, déjà.

Reçu la box le Lundi 2 Mai. Internet a marché le Mercredi 4 Mai. La télé, le Samedi 7 Mai.
Facture une semaine après, le 9 Mai. €75 de dépôt de box, et €13 de télé par NC...

Alors, normalement, le premier mois est offert. Or là, hormis les €75, on me demande €13 de télé. Comment se fait-il d'après vous que SFR facture la télé? Surtout que je ne l'ai pas eu pendant une semaine...
Et surtout, d'après vous encore, est ce que SFR considère cette première facture comme étant mon premier mois d'abonnement, et donc que la prochaine facture va s'élever à €39 et des brouettes?

Je viens vers vous avant de les appeler, histoire d'avoir votre ressenti, que je pourrai utiliser au tél avec eux.

Merci de vos retours :)

[Thomas45]

Regarde les dates de la période concernée par la facture en question; la réponse y est peut-être. Si tel n'est pas le cas, il y a donc comme un os, et du coup, je crains qu'il ne te faille téléphoner... Bon courage quoi qu'il en soit. Tiens-nous au courant ! :)