résiliation canal +

[maxpierre]

Bonjour

Abonné à Canal depuis 25 ans et considérant que le rapport contenu/prix n'y était plus (sport essentiellement) j'ai envoyé une lettre de résiliation avec effet 30 avril que canal m'a confirmé par courrier avoir reçu et en avoir tenu compte. J'ai reçu un sms le 1er avril de canal m'informant que je serais contacté prochainement pour faire un point sur mon abonnement.
A ce jour je n'ai reçu aucun appel et je dispose toujours des chaînes canal, le prélèvement de début mai n'a pas été débité. (39,90)
A noter qu'en 25 ans je n'ai jamais été contacté par canal !
Que faut il comprendre d'une telle situation ?

[micheldelyon]

Bonsoir @maxpierre ,

voir tes messages privés

@+

[ricouz]

Bonjour

J'ai fait la même chose que toi, j'ai reçu également le SMS, mais par contre j'ai bien été recontacté par canal.

@+

[Frodon035]

Bonsoir.
J'ai envoyé un courrier de 'résiiation à C+ il y a quelques semaines et ils m'ont recontacté par téléphone.
Pour me conserver en tant que client, ils me proposent 15 % de réduction sur mon abonnement (soit 31.87 au lieu de 37.50) et Be in Sport gratuit pendant un an.
J'étais déjà abonné à BIS et me disent de résilier.
Je suis un peu étonné, car je savais que BIS coûte plus cher sur NC, mais j'ignorais que C+ pouvait géer les droits BIS par NC.
Avez-vous eu déjà une telle proposition ? Et est-ce seulement possible ?
Merci pour vos réponses.

[oxi29]

bonjour

Je suis un peu étonné, car je savais que BIS coûte plus cher sur NC, mais j'ignorais que C+ pouvait géer les droits BIS par NC.
Avez-vous eu déjà une telle proposition ? Et est-ce seulement possible ?

non a mon avis il pourrons pas gérer les droits beins a partir de la box numericable ,il n'ont pas la main pour cela, a confirmer par d'autres ,???