SFR lance SFR Presse pour presque tous ses clients

freesax · Message par **freesax** » ven. 29 avr. 2016, 13:11

Voila la réponse : j'ai contacté le service client, visiblement il s'agit bien d'un conflit entre les serveurs SFR mais il est impossible de changer son login une fois celui ci enregistré... Conclusion : l'application ne marchera jamais pour ceux qui sont touchés par ce problème.... La classe.
J'espère que SFR trouvera une solution, je reposterai plus tard, pour informer s'il y a solution ou pas...

woodys · Message par **woodys** » ven. 29 avr. 2016, 15:01

freesax a écrit :Voila la réponse : j'ai contacté le service client, visiblement il s'agit bien d'un conflit entre les serveurs SFR mais il est impossible de changer son login une fois celui ci enregistré... Conclusion : l'application ne marchera jamais pour ceux qui sont touchés par ce problème.... La classe.
J'espère que SFR trouvera une solution, je reposterai plus tard, pour informer s'il y a solution ou pas...

Tu as contacté qui ? le 3990 ou la digiteam (twitter) ?

Parce que le 3990, j'ai comme des (très) gros doutes sur leur compétences et ceci de manière générale. Alors, dans le cas de SFR Presse, je serais encore plus reservé sur ce type de réponses à l'emporte-pièces.

freesax · Message par **freesax** » ven. 29 avr. 2016, 17:42

Non, j'ai appelé le 1023 (Je suis abonné SFR/Numericable).
Il s'occupe du problème, après que j'ai reçu un mail du service client m'invitant à contacter le service technique (Qui vient de me rappeler tiens).
Et qui vont gérer le problème.
Je vous tiens au courant de l'évolution :)

juc · Message par **juc** » ven. 29 avr. 2016, 17:44

Cela fonctionne très bien pour moi - abonnement Power + extra.
A voir ensuite combien cela coûte - je suis déjà abonné à Libe sur internet donc ça pourraît etre intéressant!

Thomas45 · Message par **Thomas45** » sam. 30 avr. 2016, 04:52

freesax a écrit :Conclusion : l'application ne marchera jamais pour ceux qui sont touchés par ce problème.... La classe.

J'espère que c'est une blague !

J'ai un problème d'identifiant comme indiqué hier par ici puisque un abonné SFR a le même identifiant que moi qui suis Numericable ! Du coup, cela ne marche pas ! J'ose espérer que cela pourra être résolu, sinon, je pourrai arguer que j'ai une option qui m'est inaccessible alors que je paye pour ladite option, même si cela n'a pas augmenté substantiellement mon abonnement il est vrai. Help @SAV_Numericable ! :(

Bon week-end tout le monde,

popotte · Message par **popotte** » sam. 30 avr. 2016, 10:22

Je bloque à l'étape 2 avec le message <i>Vos coordonnées n'ont pas été reconnues...</i>

ricouz · Message par **ricouz** » sam. 30 avr. 2016, 11:10

Bonjour

A priori l'offre est ouverte à tout le monde chez numéricable.
Triple play ou abonnement internet/Tel seulement.

Voir https://assistance.numericable.fr/Expli ... RESSE.html

A+

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 30 avr. 2016, 16:06

Bonjour,

Pensez à mettre à jour SFR Presse. La mise à jour est arrivée dans la nuit...

A+

matt.o · Message par **matt.o** » sam. 30 avr. 2016, 16:51

woodys a écrit :Hello

@matt o Ta ligne Basic Mobile ne te donne pas accès de toute façon à SFR Presse

Il doit y avoir des conflits qq part dans la base de données ou un transfert incomplet des abonnés entre NC et SFR...

Bonjour,
Merci pour ta réponse. Je m’etais "planté" hier en disant que c'etait à partir de mon numero de mobile , alors que c'etait avec mes identifiants pour acceder au forum SFR. Identifiant Numericable mais MDP différent.
Comme je me rappelais plus du MDP il m'avais demandé mon numero de mobile pour m'en envoyer un nouveau...
Et c'est a partir de ces identifiants que j'arrive à la page que j'ai donnée en copie.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » dim. 01 mai 2016, 06:50

ricouz a écrit :Bonjour

A priori l'offre est ouverte à tout le monde chez numéricable.
Triple play ou abonnement internet/Tel seulement.

Voir https://assistance.numericable.fr/Expli ... RESSE.html

A+

Comment faire simple quand on peut faire compliqué, même si je comprends parfaitement l'opération visant à récupérer de la TVA. et donc du cash.