Test de LaBox ZIVE Fibre de SFR

Letoss21000 · Message par **Letoss21000** » lun. 04 avr. 2016, 10:23

Bonjour à tous,

Bonne nouvelle, La Box 4K va enfin m'être envoyée !
Depuis décembre cela commençait à faire long ...

Je vous tiens au courant pour le fonctionnement :)
Bonne journée

Seexelas · Message par **Seexelas** » lun. 04 avr. 2016, 10:53

Letoss21000 a écrit :Bonjour à tous,

Bonne nouvelle, La Box 4K va enfin m'être envoyée !
Depuis décembre cela commençait à faire long ...

Je vous tiens au courant pour le fonctionnement :)
Bonne journée

Ils t'ont contacté pour le changement ? Ou tu les appelés ?

Letoss21000 · Message par **Letoss21000** » lun. 04 avr. 2016, 11:14

J'ai fais la demande auprès du service client (1023).
Ils font le swap désormais.

Seexelas · Message par **Seexelas** » lun. 04 avr. 2016, 11:49

Letoss21000 a écrit :J'ai fais la demande auprès du service client (1023).
Ils font le swap désormais.

Je viens d'appeler, au viens de me dire que je dois attendre le 7 Avril, que les clients vont avoir des mails etc...

Quand tu as appelé le 1023, t'as choisi quelle option pour le service à contacter ?

Letoss21000 · Message par **Letoss21000** » lun. 04 avr. 2016, 12:14

J’avoue que je ne sais plus ... le 3 il me semble

lmfao77 · Message par **lmfao77** » lun. 04 avr. 2016, 12:26

Sur le site de SFR pour passer à la Box ZIVE.
On à çà:
Changer pour la box Fibre Zive de SFR
Important ! Avant de passer votre commande, allez consulter la page de l¿Assistance (url à venir)

Seexelas · Message par **Seexelas** » lun. 04 avr. 2016, 12:42

lmfao77 a écrit :Sur le site de SFR pour passer à la Box ZIVE.
On à çà:
Changer pour la box Fibre Zive de SFR
Important ! Avant de passer votre commande, allez consulter la page de l¿Assistance (url à venir)

Je ne la vois pas cette "Changer pour la box fibre"

Tu l'as sur quelle page ?

airv · Message par **airv** » lun. 04 avr. 2016, 13:14

Bonjour,

Le service client Numericable m'indique que LaBox 4K de SFR sera disponible fin avril pour les abonnés actuels Numericable.

Le service client m'a appelé car j'avais mis une mauvaise note à Numericable sur le changement de box impossible pour les abonnés Numericable (+ commentaires). J'avais reçu un questionnaire par SMS suite à mon appel au service résiliation. Je voulais résilier pour passer à la box 4K.

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » lun. 04 avr. 2016, 14:20

airv a écrit :Bonjour,

Le service client Numericable m'indique que LaBox 4K de SFR sera disponible fin avril pour les abonnés actuels Numericable.

Le service client m'a appelé car j'avais mis une mauvaise note à Numericable sur le changement de box impossible pour les abonnés Numericable (+ commentaires). J'avais reçu un questionnaire par SMS suite à mon appel au service résiliation. Je voulais résilier pour passer à la box 4K.

Bonjour

J'avais cru comprendre quelle n'était pas dispo pour les clients NC ???
Odo ou Nico confirmation svp .

Message par **Odo** » lun. 04 avr. 2016, 14:39

On en reparle d'ici quelques jours. Pour le moment, à notre connaissance, rien n'est confirmé et on en reste au fait que la box ZIVE/4K est disponible seulement pour les clients SFR.

On peut imaginer que d'ici à fin avril les clients NC reçoivent (enfin) une "invitation" à passer sur la marque SFR… et que cette proposition ouvre la possibilité d'obtenir la box 4K. Mais encore une fois ça n'est qu'une supposition. Pas une certitude. Même si personnellement j'ai du mal à envisager que ça se passe autrement.