Le trop long Topic des "freezes" TV

[Noviceman]

Faudrait qu'une personne de Numericable prenne contact avec beIN...

Avec l'achat de la PL par Numericable, je pense que Bein va passer quelque coup de fil

[bruno94]

suis-je le seul à ne plus avoir ciné premier hd (chaine 103) car la chaine 'freeze' trop ? (je suis sur charenton -94)

[DJZeus]

Non je l'ai toujours en HD moi & en clair en ce moment :)

[philou22]

Ce soir gros problèmes de freeze sur toutes les chaînes avec quelques coupures son sur paris 15eme.

[axelwin]

Bonsoir,

Ce soir bcp de freeze tv (France 2 et Canal + au moins, pas testé les autres), suis je tout seul dans ce cas ?

A+

[Oral-B]

Ce soir bcp de freeze tv (France 2 et Canal + au moins, pas testé les autres), suis je tout seul dans ce cas ?

Je confirme, sur le même réseau. Freezes et artefacts constatés dès ce midi sur toutes les chaînes que j'ai regardées... A noter que ça freeze aussi bien sur LaBox que direct au cul de la prise via un décodeur TNT.

Je viens d'envoyer le signalement du problème via l'appli Numericable & Moi (qui bizarrement, signale des problèmes internet/VOD/fixe depuis hier, mais rien niveau TV...).

[SAV_Numericable]

Bonjour,

@axelwin et @Oral-B, avez-vous tenté de retirer le disque dur de votre labox pendant 24h afin de vérifier si l'incident d'image sur certaines chaines est toujours d'actualité svp ?

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.

Zakia

[Oral-B]

Bonjour,

@axelwin et @Oral-B, avez-vous tenté de retirer le disque dur de votre labox pendant 24h afin de vérifier si l'incident d'image sur certaines chaines est toujours d'actualité svp ?

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.

Zakia

@Zakia, si vous aviez lu mon message en entier, vous auriez vu que le problème se produit aussi bien sur LaBox que *sans* LaBox, en réception TNT directe depuis la prise. Rien à voir avec un problème de disque dur donc, c'est tout le signal qui est perturbé en amont, sur le réseau.

Et je confirme que l'incident persiste à l'heure où j'écris ceci.

[SAV_Numericable]

@Oral-B,

Autant pour moi, j'ai transmis votre dossier auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté par un conseiller afin de faire le point.

Bonne après-midi.
Zakia

[axelwin]

@Oral-B,

Autant pour moi, j'ai transmis votre dossier auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté par un conseiller afin de faire le point.

Bonne après-midi.
Zakia

Retour à la normal ce soir.
A+