non synchronisation internet suite à panne reseau

[tornier]

bonjour
suite à des travaux d'edf tout le reseau numericable est tombé dans lun ilot d'immeubles à paris 19
un agent numericable est venu rapidement est à changé le "repartiteur" qui fait le lien entre le cable extérieur et l'immeuble
si la television est parfaitement revenue internet est revenu ponctuellement puis a resauté et ne fonctionne plus du tout
il ne synchronise pas
et bizarrement mon voisin de dessus qui a numericable a internet encore que lui il ait un modem internet spécifique alors que moi j'ai la box fibre tout en un
j'ai beau faire des resets relancer serrer les écrous rien n'y fait
demain j'irais faire tester ma box en boutique numericable
si quelqu'un avait des idées bonne soirée

[dlvb31]

Bonsoir,

Si tu as accès à ton répartiteur, vérifie qu'il n'y a pas un filtre sur ton arrivée. C'est un machine sur lequel est vissé ton câble et qui est vissé au dit répartiteur.

S'il y en a un, vire le.

A suivre.