probleme internet sur Bordeaux

[SAV_Numericable]

Bonjour Gascogne,

Votre offre Internet actuelle vous donne un débit allant jusqu'à 100 méga.
Le débit constaté est conforme au CGV.

Zakia

[Gascogne]

Bonjour Gascogne,

Votre offre Internet actuelle vous donne un débit allant jusqu'à 100 méga.
Le débit constaté est conforme au CGV.

Zakia

Non : le "up" n'atteint pas le seuil minimum requis ! Il y a un problème !
Jamais mes débits n'ont été aussi bas sur cet abonnement !
Merci de votre attention.

[SAV_Numericable]

@Gascogne,

Votre test de débit ainsi que votre message ont été transmis auprès du conseiller expert qui était en charge de votre dossier.

Zakia

[Julien33]

Bonsoir,
pour ma part, je suis éligible 400M et j'obtiens ce résultat:

qu'indique les CGV sur le débit réel?
je me pose cette question:
si je passe à un forfait 100M, est-ce que mon débit va automatiquement être diviser par 4? car ça m'embête de payer pour 400M et obtenir uniquement 100M, le débit d'un abonnement moins cher!
Merci pour vos réponses

[Nico!]

Salut,
Juste quelques questions :
• Comment est fait ton test ? Ethernet ? WiFi ?
• Si Ethernet, est-ce que ton ordi a bien un port ethernet Gigabit ? Parce que la mesure que tu donnes fait penser que tu n'as qu'une carte Fast Ethernet (aussi appelé 10/100) qui ne pourra donc pas dépasser 100Mb.
A+

[Odo]

Bonsoir,
pour ma part, je suis éligible 400M et j'obtiens ce résultat:

qu'indique les CGV sur le débit réel?
je me pose cette question:
si je passe à un forfait 100M, est-ce que mon débit va automatiquement être diviser par 4? car ça m'embête de payer pour 400M et obtenir uniquement 100M, le débit d'un abonnement moins cher!
Merci pour vos réponses

Salut,

Suite aux bonnes questions que Nico t'a posées, si tu es sur PC il faudrait que tu ailles vérifier les propriétés de ta connexion réseau Ethernet, pour savoir à quel débit elle est négociée : si c'est 100 Mb/s, ben c'est pas dans les CGV de NC qu'il faudra aller chercher la réponse à ta question…

Et bon, quand on achète un PC, même si on en cherche un "pas cher", il faut faire gaffe à sa carte Ethernet : Gigabit Ethernet "obligatoire"… si on veut profiter de plus que 100 Mb/s par ce port.

[Sibara]

bonsoir,
sur le bureau en bas a droite tu as l’icône "accès internet", clic droit dessus, ensuite clic sur "ouvrir centre réseau et partage", ensuite "Ethernet" et pour finir regarde la valeur "vitesse"
si 100mb ça vient de là, ta carte est 100/10!

[Julien33]

merci d'avoir éclairé ma petite lanterne!
ça vient effectivement de là...
du coup, je me pose toujours la même question: en passant à l'offre 100M, est ce que mon débit sera divisé par 4 ou alors je resterai avec le même débit ?
En tout cas, merci pour vos réponses rapides et claires

[dlvb31]

Bonsoir,

Le facteur limitant chez toi est la carte réseau. Donc même débit.
Néanmoins, je te conseille de changer de carte réseau. Pour un PC de bureau, le premier prix est de 15€ environ.

Il doit bien y avoir des boutiques sur Bordeaux...

A+

[Julien33]

Bonsoir,

Le facteur limitant chez toi est la carte réseau. Donc même débit.
Néanmoins, je te conseille de changer de carte réseau. Pour un PC de bureau, le premier prix est de 15€ environ.

Il doit bien y avoir des boutiques sur Bordeaux...

A+

Merci dlvb31 pour ta réponse.
J'ai bien compris que c'est mon PC qui pose problème et qu'acheter une carte réseau serai la solution. Mais c'est un portable donc je pense que ça sera probablement plus compliqué ... et je n'envisage pas de le changer.
Je vais donc garder cette configuration en me disant que c'est déjà pas mal comme débit (il n'a pas si longtemps, j'avais à peine 5mb et pourtant j'avais tout compris )
A mon prochain changement de PC, je serai vigilant à la carte réseau.
A+