Modification du plan de service sur SFR Numericable

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mar. 24 nov. 2015, 11:06

SAV_Numericable a écrit :Bonjour à tous,

Concernant le dysfonctionnement présent sur la chaine My MTV, avez-vous tenté d'y accéder à partir du portail SDV soit depuis le canal 400?

Merci à vous,

Jérôme

Je ne comprends pas : je n'ai pas My Mtv en 400 (j'ai regardé), uniquement en 241...

Message par **Nico!** » mar. 24 nov. 2015, 11:26

Le canal 400 est le portail SDV pour les HD-Box HD-Box Memory.

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mar. 24 nov. 2015, 12:29

Et on peut y trouver My Mtv ? Comment ? J'ai 2 HdBox et je ne trouve pas cette chaîne parmi celles proposées sur la 400...

Message par **Nico!** » mar. 24 nov. 2015, 12:32

Maintenant que j'y pense, je viens de me souvenir que l'on nous a dit que MyMTV n'était disponible que depuis LaBox et pas sur les anciennes générations de décodeurs. Le niveau d'interactivité proposé n'était pas compatible avec le hardware des anciens modèles.
Ceci explique donc pourquoi tu ne le vois pas sur tes HD Box.

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mar. 24 nov. 2015, 12:39

Merci Nico !

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 24 nov. 2015, 16:05

BOSS011 a écrit :
SAV_Numericable a écrit :Bonjour à tous,

Concernant le dysfonctionnement présent sur la chaine My MTV, avez-vous tenté d'y accéder à partir du portail SDV soit depuis le canal 400?

Merci à vous,

Jérôme
Je ne comprends pas : je n'ai pas My Mtv en 400 (j'ai regardé), uniquement en 241...

Bonjour BOSS011,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser car la question concernant l'accès au SDV était en effet inappropriée à votre demande :).
Je vous confirme que les chaines SDV sont bien accessibles à partir du portail 400 avec les HDBOX.

Concernant la chaine My MTV, sachez que celle-ci est uniquement accessible avec Labox. Plus d’infos depuis https://assistance.numericable.fr/MY-MTV.html

Bonne journée à vous,

Jérôme,

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mar. 24 nov. 2015, 19:36

Merci Jérôme, pas de problème.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » ven. 27 nov. 2015, 01:10

Game one+1 est dorénavant sur le canal 223 & MTV+1 sur le 224.

srfc · Message par **srfc** » ven. 27 nov. 2015, 12:40

J'ai mis ma 1ere carte ( tout fonctionne pour La box) dans la HD box : my mtv pas abonné.. ZIVE idem. Donc je pense à un problème de matériel : restriction de NC ou non compatible?

D'autres dans le même cas?

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » ven. 27 nov. 2015, 13:20

La HD box n'est pas compatible pour My MTV.