Problème de débit à Mulhouse rue de Metz

[Henri]

Hier matin on avait plusieurs coupures et par la suite la connexion s'est rétablie.
Plusieurs abonnés dans l'immeuble l'avaient aussi constaté.
Seulement maintenant sur mon modem il n'y a plus qu'une seule diode voie descendante allumée au lieu de trois allumées et mon débit n'est plus qu'à env. 40/45 Mbps au lieu des 90/95 Mbps habituels.

J'ai plusieurs fois débranché et rebranché mais rien de changé.

Bien sûr ça ne m'empêche pas d'avoir internet mais c'est beaucoup plus lent.
Si quelqu'un a une idée avant que je n'appelle au 3990...

[SAV_Numericable]

Hier matin on avait plusieurs coupures et par la suite la connexion s'est rétablie.
Plusieurs abonnés dans l'immeuble l'avaient aussi constaté.
Seulement maintenant sur mon modem il n'y a plus qu'une seule diode voie descendante allumée au lieu de trois allumées et mon débit n'est plus qu'à env. 40/45 Mbps au lieu des 90/95 Mbps habituels.

J'ai plusieurs fois débranché et rebranché mais rien de changé.

Bien sûr ça ne m'empêche pas d'avoir internet mais c'est beaucoup plus lent.
Si quelqu'un a une idée avant que je n'appelle au 3990...

Bonjour,

Pouvez vous mettre à jour votre profil GC avec votre numéro d'abonné NC afin que j'accède à votre dossier?
Merci.

Jérôme

[J R]

Bonjour,

Salut Henri, j'ai également constaté la coupure hier matin, mais ma connexion est normale pour du 100 Mbps :



Je viens de contrôler mon modem, cela a évolué :
J'ai 8 voies descendantes et 3 montantes contre 3 et 1 auparavant.
Cela a l'air d'évoluer :D

[Henri]

Hier matin on avait plusieurs coupures et par la suite la connexion s'est rétablie.
Plusieurs abonnés dans l'immeuble l'avaient aussi constaté.
Seulement maintenant sur mon modem il n'y a plus qu'une seule diode voie descendante allumée au lieu de trois allumées et mon débit n'est plus qu'à env. 40/45 Mbps au lieu des 90/95 Mbps habituels.

J'ai plusieurs fois débranché et rebranché mais rien de changé.

Bien sûr ça ne m'empêche pas d'avoir internet mais c'est beaucoup plus lent.
Si quelqu'un a une idée avant que je n'appelle au 3990...

Bonjour,

Pouvez vous mettre à jour votre profil GC avec votre numéro d'abonné NC afin que j'accède à votre dossier?
Merci.

Jérôme

Merci pour la réponse.
J'ai mis à jour mon profil.(j'avais oublié de l'ajouter)
Mais en rentrant chez moi j'ai constaté que maintenant tout est redevenu normal.

[Henri]

Bonjour,

Salut Henri, j'ai également constaté la coupure hier matin, mais ma connexion est normale pour du 100 Mbps :



Je viens de contrôler mon modem, cela a évolué :
J'ai 8 voies descendantes et 3 montantes contre 3 et 1 auparavant.
Cela a l'air d'évoluer :D

Content JR de voir que tu es toujours présent sur NC.
Tout est redevenu normal.


Cela faisait longtemps qu'on avait pas eu de coupure.
J'ai encore l'ancien modem que j'avais échangé en 2012 et donc pas les mêmes système de diode que chez toi. Mais je n'ai pas pris encore Labox où tout est inclus. Faut d'abord que je prépare les branchements.

[blaugrana68]

J'avais également eu des grosses baisses de débit mais pas Mulhouse meme banlieue proche heureusement le lendemain c'est revenu ,le blem c'est que dans ma commune on est a 30M alors cela ce remarque direct pas comme vous a 100M sur Mulhouse .

cdt