Modem pour offre internet seul non reçu

Miguel · Message par **Miguel** » lun. 31 août 2015, 10:30

libop a écrit : Mais en effet, je n'ai pas vu comment souscrire à ces offres en ligne. A part là iStarter qui ressemble beaucoup à l'offre Red Fibre par SFR si je ne m'abuse.

Ces offres sont uniquement disponibles par le service client. Il est intéressant de voir que tu étais engagé et que tu as eu une réduction.

Je ne vais peut-être pas attendre fin octobre, si tu as réussi à modifier en cours de route (surtout si je paie le même prix pour 400 au lieu de 200).

libop · Message par **libop** » lun. 31 août 2015, 10:33

Je ne sais pas quelle est leur politique pour l'octroi de la réduction, mais ce que j'ai fait c'est que je suis passé par le tchat pour demander comment bénificier de l'offre internet seul. Il m'a dit qu'un conseiller allait me rappeler, et c'est ce qui s'est passé (le lendemain ou le surlendemain).

Je pense que ça doit être aussi efficace de passer par le formulaire de résiliation depuis l'espace client. En tous cas, c'est bien le service fidélisation qui m'a appelé (celui qui est seul apte à faire ce genre de réductions je pense).

Miguel · Message par **Miguel** » lun. 31 août 2015, 10:48

Merci pour les infos. Je vais voir avec eux ce qu'il est possible de faire.

Miguel · Message par **Miguel** » lun. 31 août 2015, 11:21

Bon a priori pas possible d'avoir 400 M, malgré que ma zone soit déclarée jusqu'à 400 M.
On me renouvelle mon offre actuelle, au même tarif.