Nouveau mode de facturation NC

Message par **Odo** » ven. 26 juin 2015, 18:07

Vous devez avoir raison ! Enfin, je le pense.

oxi29 · Message par **oxi29** » ven. 26 juin 2015, 18:39

bonjour , sur l'espace client numericable a créé 2 contrats différents dont les noms et références change , ,je suis pas certain de la légalité de la chose , d'ailleurs 2 prélèvements donc deux mandats différents sepa devrais être logiquement signé ,et a ma connaissance on a signé que pour le contrat ,puis les dates de contrats on changé ,pas sérieux tout cela....

gurk93 · Message par **gurk93** » dim. 28 juin 2015, 01:06

Bonsoir
Est ce qu'on pourra résilier uniquement la partie TV ?
Merci

Phil31000 · Message par **Phil31000** » dim. 28 juin 2015, 08:43

gurk93 a écrit :Bonsoir
Est ce qu'on pourra résilier uniquement la partie TV ?
Merci

En fait, je pense que c'est ça la bonne question! Le fait de séparer les deux offres, de faire 2 contrats et 2 facturations devrait en principe permettre de souscrire indépendamment la partie Internet et la partie TV, et cela doit rentrer dans la stratégie de Numericable dans laquelle ils voudraient positionner une offre uniquement TV. Il n'est donc pas impossible que l'on puisse résilier seulement un des deux contrats.

Ce qui me hérisse, c'est la façon dont cela est présenté dans le mail: "Afin de vous apporter une meilleure lisibilité sur vos consommations...". Tu parles Charles... On a maintenant 2 factures et 2 prélèvements, c'est surtout moins de facilité de gestion -- pour les gens sérieux qui tiennent leurs comptes bien sûr :)

gurk93 · Message par **gurk93** » dim. 28 juin 2015, 11:31

Merci pour le retour
Effectivement je pense aussi qu' il sera possible de résilier une partie mais on sait jamais et leur mail est bizarre

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » dim. 28 juin 2015, 12:04

Bonjour,
Je viens tout juste de le recevoir.
Tellement bizarre que j'ai cru pendant un moment (avant de consulter GC

) à un bon gros spam des familles

qo_0b · Message par **qo_0b** » dim. 28 juin 2015, 12:22

Vivement une bonne mise au point qu'on y voit plus clair sur les raisons de ce changement (perso, je n'ai pas compris le rapport avec Canalsat...) et sur les nouvelles (éventuelles) possibilités liées à ce changement.

A vous GC, en espérant que NC soit clair avec vous dans leurs explications...

louis94300 · Message par **louis94300** » dim. 28 juin 2015, 17:40

[...]
Si vous payez par prélèvement automatique, vous constaterez également deux prélèvements au lieu d'un sur votre compte bancaire :
- dans un premier temps, un prélèvement pour votre facture TV à la date habituelle
- puis entre 5 à 10 jours ouvrés plus tard, un prélèvement pour vos services Internet et Téléphonie.
[...]

C'est d'un pratique

Et il n'y aura jamais de problème pour appliquer la réduction si on détient "TV" + "Internet/Phone" ?

ludo877 · Message par **ludo877** » lun. 29 juin 2015, 16:11

voila ce que j'ai trouver :

http://www.universfreebox.com/article/3 ... on-bouquet

Phil31000 · Message par **Phil31000** » mar. 30 juin 2015, 09:41

ludo877 a écrit :voila ce que j'ai trouver :

http://www.universfreebox.com/article/3 ... on-bouquet

Bien vu ! Ca ressemble donc une grosse manoeuvre de NC pour éviter de voir ses abonnés s'enfuir du fait de la modification unilatérale des conditions du contrat. Ils séparent la partie TV de la partie Internet, ce qui fait que la résiliation anticipée du contrat ne pourra se faire que sur la partie TV qui est la seule modifiée avec la perte de l'exclusivité. Comme peu de gens auront un réel intérêt à ne résilier que la partie TV (ils seront encore liés sur la partie Internet), ça va éviter l’hémorragie.

"<i>Afin de vous apporter une meilleur lisibilité sur vos consommations...</i>" qu'ils disaient! Bien sûr... Ca mériterait un petit encart sarcastique dans le Canard Enchaîné...