Coupure d'internet depuis 3 jours en Moselle

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mer. 17 juin 2015, 17:01

Bonjour,

Merci pour la mise à jour de votre profil.
Le signal est vraiment bas et détérioré sur votre secteur.
Je vais solliciter la Cellule Experts afin que cela soit traité.

Jérôme

fff57 · Message par **fff57** » mer. 17 juin 2015, 17:08

oui cela arrive souvent j’espère un geste commercial car franchement j'en ai marre il y a pas 15 jours ou il y a pas un probleme ( et merci par contre pour votre réactivité )

icemancool · Message par **icemancool** » mer. 17 juin 2015, 17:32

Bonjour,

Sur Mulhouse également problèmes de déconnexions, diode synchronisation s'allume par intermittence, le modem semble décrocher mais le surf reste possible.
A midi Download à 1 mega Upload à 5 (ce qui est normal pour moi), maintenant Download à 18 environ (normal à 94 mega environ)

Cela ressemble à un souci sur le backbone.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mer. 17 juin 2015, 17:36

icemancool a écrit :Bonjour,

Sur Mulhouse également problèmes de déconnexions, diode synchronisation s'allume par intermittence, le modem semble décrocher mais le surf reste possible.
A midi Download à 1 mega Upload à 5 (ce qui est normal pour moi), maintenant Download à 18 environ (normal à 94 mega environ)

Cela ressemble à un souci sur le backbone.

Bonjour,

Il y a un défaut de signal sur votre secteur.
Une intervention technique est en cours.

Jérôme

icemancool · Message par **icemancool** » mer. 17 juin 2015, 17:41

OK, merci

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » mer. 17 juin 2015, 18:47

fff57 a écrit :oui cela arrive souvent j’espère un geste commercial car franchement j'en ai marre il y a pas 15 jours ou il y a pas un probleme ( et merci par contre pour votre réactivité )

Pffff... Toujours à te plaindre toi

Un bon modem adsl et ça repart

fff57 · Message par **fff57** » mer. 17 juin 2015, 19:30

salut il y a un probleme dans mon village qui a jamais était trouvé pour que les problèmes revienne a chaque fois et le modem a rien et si je veut avoir le dernier modem il me le facture

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » mer. 17 juin 2015, 19:39

Les voisins autour de toi ont aussi les mêmes soucis à Norroy ?

fff57 · Message par **fff57** » mer. 17 juin 2015, 19:43

oui pareil je suis allez lui demander il y a 1 h et il y a quelque temps quand les personne qui s’occupe a réparer les pannes et venu chez moi m'on bien dit que il savent pas ou est le probleme car c'est introuvable pour le moment mais que il y a bien un probleme a norroy le veneur surtout le samedi dimanche

fff57 · Message par **fff57** » dim. 21 juin 2015, 01:08

samedi soir http://www.speedtest.net/my-result/4447705589 cela recommence a voir demain

la dimanche 9h du matin tout remarche mais bon a voir jeudi pour le changement de modem et voir si cela viendrai du modem en cas et merci a numericable pour sa réactivité