Blocage aléatoire de LaBox V2

J R · Message par **J R** » ven. 29 mai 2015, 18:04

Bonjour,
Voilà une semaine que j'ai mis en route ma LaBox V2.
Sur ces 7 jours j'ai eu environ 6 fois de façon aléatoire un blocage de l'image de la télé : la télécommande ne répond plus, sauf en faisant un redémarrage avec le bouton M/A de la telco. Je n'ai jamais eu ce problème avec la V1. Suis-je le seul, une idée de solution ?

Rudy59 · Message par **Rudy59** » ven. 29 mai 2015, 18:18

En ce moment j'ai des problèmes comme ça également avec la v2
C'est pas super gênant mais des fois c'est assez chiant ouais

MisterAA · Message par **MisterAA** » lun. 01 juin 2015, 09:53

Bonjour à vous,

Je n'ai pas de blocage de ce type par contre j'ai eu le wifi 2.4 Ghz qui a complètement sauté toute l'après midi et il est revenus de lui même le soir...

J'espère que ce ne sera qu'un problème qui ne reviendras pas...

Mais autant la boxv2 améliore sensiblement la qualité d'image et la vitesse en wifi, autant il semble que numericable doit faire encore des efforts pour améliorer la stabilité de la box.

La v1 pour ça est arrivé à un super niveau.

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 01 juin 2015, 10:36

bonjour
idem blocage ,obligé de redémarrer en restant appuyer allumage mise en veille de la télécommande , de plus je trouve que l'arrivé de la page accueille est plus longue qu’avant a arriver

J R · Message par **J R** » lun. 01 juin 2015, 17:25

Bonjour,
Cela vient de se bloquer à l'instant, j'étais en train de suivre le match de Nadal, et hop image bloquée. Appui prolongé sur M/A de la telco et suite du match, c'est pénible

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 01 juin 2015, 17:51

Bonjour,

Pouvez-vous afficher les références de vos disques? (Menu paramétrer, diagnostics de mémoire, pas sûr donc)

Cela sent le problème de disque. Si vous ne vous en servez pas, faites un essai en l'enlevant....

A suivre...

J R · Message par **J R** » mar. 02 juin 2015, 08:48

Bonjour,

Voilà les références de mon disque dur de chez Numericable :

Marque Hitachi : HCC545050A7E380
N° de série : TE95123QKWENUX
Etat : Connecté
Partage : Actif
Capacité : 500 Go (464.7 Go utilisables)
Espace disponible : 398.6 Go
Enregistrements : 66 Go
Fichiers perso : 0 Go

Je l'utilise tout le temps, pour des enregistrements quotidiens mais surtout pour le contrôle du direct, donc l'enlever m'est difficile, surtout que la panne est très aléatoire : de 0 à 2 par jour.
Ce qui m'étonne, c'est qu'avec la V1 je n'ai jamais eu ce problème.
Dois-je envisager un échange du DD ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 02 juin 2015, 10:11

Bonjour JR,

Justement, enlève le disque, tu perdras le contrôle du direct, certes, mais tu verras si cela marche ou pas.
Si cela ne marche pas, alors cela vient de la box,
sinon, cela peut venir du disque...

A suivre...

J R · Message par **J R** » mar. 02 juin 2015, 11:14

Bon, pour le moment je vais le laisser en l'état, si la fréquence de la panne augmente j'aviserais de la suite à donner. C'est pénible quand çà arrive, mais d'enlever le DD me le serait encore beaucoup plus.
A suivre.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 02 juin 2015, 11:36

Bonjour J R,

Vos messages m'interpellent... :?
Je transmets votre dossier à la Cellule Experts.

Jérôme