Canal+

srfc · Message par **srfc** » sam. 09 mai 2015, 18:51

C'est à la voix du client.. Ils se tirent une balle dans le pied avec leur promo 6 mois pour les nouveaux clients, seuls les pigeons tomberont dans le piège. Bon week end

axelwin · Message par **axelwin** » dim. 10 mai 2015, 20:56

Salut,

Merci pour vos retours !

J R a écrit : Jusqu'à présent je faisais une lettre de résiliation tous les ans et on m'accordait 30% mais cette année il ne m'était proposé plus que 15% avec le même argument que pour axelwin
"on ne peut pas vous reconduire les 40% de l'année derniere tous les ans, etc"

Dois je du coup comprendre que malgré que tu aies envoyé une lettre de resiliation et qu'ils t'aient rappelé à la suite, ils ne t'ont proposé que -15% au mieux ?😕
Auquel cas je me pose la question de l'utilité d'envoyer un courrier à mon tour...

Personne d'autre dans ce cas de figure ?
(Le cas de Luciani me semble atypique pour le coup, meme si on aimerait tous etre dans son cas ! 😛

A+

J R · Message par **J R** » dim. 10 mai 2015, 21:16

axelwin a écrit :Salut,

Merci pour vos retours !
Dois je du coup comprendre que malgré que tu aies envoyé une lettre de resiliation et qu'ils t'aient rappelé à la suite, ils ne t'ont proposé que -15% au mieux ?😕
Auquel cas je me pose la question de l'utilité d'envoyer un courrier à mon tour...

Personne d'autre dans ce cas de figure ?
(Le cas de Luciani me semble atypique pour le coup, meme si on aimerait tous etre dans son cas ! 😛

A+

Oui, tu as bien compris, mais envoies un courrier, on ne sait jamais, peut-être te proposeront-ils des conditions plus avantageuses.

Jooo · Message par **Jooo** » dim. 10 mai 2015, 22:53

J'ai envoyé un courrier, on m'a rappelé et j'ai eu -30% et des chaines offertes, mais comme ce n'est pas dispo sur Numéricable, après avoir envoyé un mail, j'ai eu un nouvel appel et on m'a offert un mois de canal+.

luciani · Message par **luciani** » lun. 11 mai 2015, 06:58

Bonjours,
Chez Canal , quant ont lis ce topic , ont s'aperçoit bien vite que c'est au petit bonheur la chance le pourcentage de réduction , car il n'y a pas de règle à C+ . L'année dernière à Carrefour , C+ offrait les 6 chaînes pour 15 €/mois pendant un an . Je pense qu'ils ont du mal à attirer les clients car si l'ont regarde les programmes sur plusieurs mois se n'ait pas si alléchant que ça . Je ne renouvelle pas mon contrat pour cette année malgré les 14,90 € proposé .
Amitiés à tous .
gerard

roro13 · Message par **roro13** » lun. 11 mai 2015, 07:04

moi aussi ,depuis 3 ans ,maintenant, avant d’envoyer ma lettre de résiliation je leur envoie un mail, et ça marchait , j'avais le coup de téléphone : 30%
( je ne sais comment font ceux qui ont obtenue 40% ? )
je vais le refaire cette année ( mon ech c'est 31/07) mais je suis un inquiet ,aussi. Peut être qu'avec le nouveau projet en cours ,cela risque de changer la donne non?

axelwin · Message par **axelwin** » ven. 22 mai 2015, 21:36

Bon apres envoi de la lettre de resiliation, on m'a rappelé aujourd'hui en me proposant la meme chose que lors de l'appel au service client, à savoir :
1/ -15% pdt 1 an
2/ ou 1 offre pérenne à 29,9€, incluant canal +, canal cinema et canal serie, avec accès à la vod et l'appli my canal (avec tous les prog disp en replay (dont family et sport). C'est apparemment une nouvelle formule en experimentation proposée uniquement aux anciens clients, qui comme moi ne sont pas interessés par le sport.
> j'ai du coup opté pour cette derniere offre, surtout pour ne plus avoir à me prendre la tête tous les ans (sachant que ca reste qqls euros moins cher qu'une reduc d'1 an à -15% sur le bouquet complet, pour des chaines additionnelles dont je me contrefou...).

Poulbo · Message par **Poulbo** » sam. 23 mai 2015, 07:37

Bonjours je,

Pour ma part, il semble que j'ai pu obtenir 40% de remise sur mon abonnement Canal+ du fait que je suis abonné depuis 23 ans, selon la personne que j'ai eu en ligne.

Bon week end

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » dim. 24 mai 2015, 01:17

Qualité désastreuse sur C+Sport pour le match du PSG !
HD digne de LCI, et encore....

parissi · Message par **parissi** » dim. 24 mai 2015, 12:09

axelwin a écrit : 2/ ou 1 offre pérenne à 29,9€, incluant canal +, canal cinema et canal serie, avec accès à la vod et l'appli my canal (avec tous les prog disp en replay (dont family et sport)

Voilà une nouvelle offre qui convient parfaitement à ma conso C+ car ce sont les 3 seules chaines que je regarde.

Quelqu'un sait si on doit attendre la fin de son abonnement pour en bénéficier ou si ça n'est proposé qu'à l'échéance annuelle du contrat ?

Merci.