Plus de chaînes en TNT ?

fanievama · Message par **fanievama** » sam. 31 janv. 2015, 10:09

Bonjour,

Pour le SAV Numéricable

Absence sur les chaines TNT en norme dvb-t sur réseau Toulouse vers Grand rond.

Pour les chaines 20, 21 et 25 nous n'avons pas d'image et de son.

Merci

MITEL · Message par **MITEL** » sam. 31 janv. 2015, 12:23

Bonjour,
les chaines hs citées dans le post précédent correspondent au mux du canal 30.

MITEL · Message par **MITEL** » lun. 02 févr. 2015, 10:48

Bonjour,
ce matin les chaines tnt du mux canal 30 toujours hs sur le réseau de Toulouse que fait le sav de Numéricable?

Message par **Esteban** » lun. 02 févr. 2015, 12:10

Passez par twitter ou par l'application Mobile.

Les personnes de NC lisent le forum mais ne peuvent pas écumer tous les sujets.

fanievama · Message par **fanievama** » lun. 02 févr. 2015, 12:29

Bonjour,

Signalé ce matin au SAV sur Twitter ainsi que les gels d'images depuis vendredi sur toutes les chaines.
Soit l'image revient d'elle même, soit reboot de la box car cette dernière est bloquée.

@+

Message par **Esteban** » lun. 02 févr. 2015, 12:31

Attention, ce fil traite de la TNT via DVB-T sur réseau NC.

Pas des chaînes via LaBox.

fanievama · Message par **fanievama** » lun. 02 févr. 2015, 12:42

Esteban a écrit :Attention, ce fil traite de la TNT via DVB-T sur réseau NC.

Pas des chaînes via LaBox.

Bonjour,

Oui c'est bien cela pour les chaines absente et le reste était pour info.

Pour info, la cellule experte vient de me contacter, affaire à suivre, ils vérifient.

@+

MITEL · Message par **MITEL** » lun. 02 févr. 2015, 13:27

J'ai envoyé un message via Facebook à la DIGITEAM fin de la semaine dernière.

MITEL · Message par **MITEL** » lun. 02 févr. 2015, 14:08

Je viens d'avoir la cellule expertise de Lyon, ils m'envoient un technicien vendredi après midi.

MITEL · Message par **MITEL** » mar. 03 févr. 2015, 10:45

Bonjour, je viens de discuter par chat avec le service clientèle pour eux la diffusion des chaines tnt en norme dvb-t sur le cable n'est pas géré par Numéricable, c'est nouveau cela.