Numericable épice le réseau dijonnais

jmmir · Message par **jmmir** » mer. 19 nov. 2014, 15:47

Box changée ce matin. Il semblerait que le problème soit lié au doublement de la fréquence montante.
En effet à Dijon le maxi est 400/20 alors que j'avais eu un fichier 400/40.
Bref j'ai une box neuve avec le wifi ac.
Les conseillers de l'agence de Dijon sont vraiment supers!

Marmen Miler · Message par **Marmen Miler** » dim. 23 nov. 2014, 11:23

Bon, j'ai appelé le 3990.

En gros je suis b***** d'avoir reconduit mon abonnement la veille de la nouvelle offre. J'ai bénéficié d'une réduc de 5€ pendant 3 mois. La conseillère, après avoir vu avec son responsable, me dit que je perdrais cet avantage si je reconduisais pour avoir le 400méga, même à un jour près...

Alors quand je vois que coté toison les gens restent bloqué en dessous de 200mégas, je vais pas perdre mon avantage de 5€/mois pour du vent.

J'attendrai qu'ils refassent des offres en début d'année. Le 200/20 c'est déjà très confortable!

freeboiss · Message par **freeboiss** » dim. 23 nov. 2014, 11:48

Marmen Miler a écrit :Bon, j'ai appelé le 3990.

En gros je suis b***** d'avoir reconduit mon abonnement la veille de la nouvelle offre. J'ai bénéficié d'une réduc de 5€ pendant 3 mois. La conseillère, après avoir vu avec son responsable, me dit que je perdrais cet avantage si je reconduisais pour avoir le 400méga, même à un jour près...

Alors quand je vois que coté toison les gens restent bloqué en dessous de 200mégas, je vais pas perdre mon avantage de 5€/mois pour du vent.

J'attendrai qu'ils refassent des offres en début d'année. Le 200/20 c'est déjà très confortable!

J'habite quartier Toison D'Or, je me suis réengagé le 12/11/2014 et du coup je suis bloqué au 100/10 Mbs avec mon abonnement power de juin 2013.
Les pratiques commerciales de Numéricable sont vraiment déplorables.
J'ai bien regardé mon contrat initial et il est vrai qu'il est clairement noté que mon offre Power comprend une connexion internet jusqu'à 100 Mega.
Le risque en changeant de contrat, c'est de perdre mes avantages (49 euros avec forfait ultra-mobile), mais après une étude un peu plus approfondie j'ai peut être trouvé un petit tour de passe passe qui pourra me permettre de passer au 200/20.

jcebr · Message par **jcebr** » dim. 23 nov. 2014, 12:08

Bonjour les Dijonnais,

Je disposais avant l'ouverture du 400 mégas d'un abonnement Power Family 100/10 et dimanche dernier il a basculé tout seul à 200/20.
Lors de mon réengagement en avril 2014, j'ai obtenu les pass cinéma et sport offert pendant 12 mois.
Lors de mon réengagement pour passer à 400/20, les pass restent offerts jusqu'à avril 2015. Selon le conseiller, il faudra que je rapelle à ce moment là pour renégocier un réengagement d'un an pour conserver les pass offerts.

J'ai obtenu en supplément une réduction de 5€ pendant 3 mois, mais le prix mensuel augmente de 1€.
Concernant mes problèmes de débit, j'ai fini par obtenir un résultat proche de l'offre 400/20 après avoir fait un reset usine de la partie modem.

Voila ce que j'obtiens ce matin:

En moyenne, cela tourne entre 270 et 320

il en manque un peu pour du 400 mégas (maxi 384), mais la je pinaille un peu aussi

j'aimerais bien faire un test avec une Box V2 car j'ai ma Labox depuis le tout début de la commercialisation et j'ai été parmis les 10 premiers clients dijonnais
Je vais tenter ma chance à la boutique pour voir si un échange n'est pas possible

jcebr · Message par **jcebr** » lun. 24 nov. 2014, 21:35

Bonjour

Les débits de l'offre 400 mégas à Dijon sont vraiment à géométrie variable
j'ai eu à plusieurs reprises des débits qui ont frôlés les 340 mégas mais dans la majorité du temps, les débits sont d'environ 260/280, ce qui pour moi est quand même assez loin de ce qui est promis. En parallèle, le débit UP est tout bonnement parfait à 20 mégas en permanence.
Je sais que certain peuvent me répondre qu'ils sont encore à 30 mégas.

J'attend que la cellule expertise me rappelle suite à nos échanges de vendredi.

Est ce lié à la poche à laquelle je suis raccordée ou cela peut il etre lié à ma Labox.

Amis Dijonnais etes vous concernés par des variation de débit de cet ordre la?
Quel age ont vos Labox?

jcebr · Message par **jcebr** » mar. 25 nov. 2014, 08:54

Bonjour:

Test ce matin:
Speedtest Massy: 310 mégas
TestDebit.info: 294 megas

Tests faits a quelques minutes d intervalle
Up parfait a quasi 20 mégas: 19.95 et 19.88

Marmen Miler · Message par **Marmen Miler** » mar. 25 nov. 2014, 09:33

Le 400 méga c'est pas encore ça :(

jcebr · Message par **jcebr** » mar. 25 nov. 2014, 09:47

Marmen Miler a écrit :Le 400 méga c'est pas encore ça :(

Comme toi je suis un poil decu.
Tu arrives à quels débit - le plus haut, le plus bas Marmen ?

Marmen Miler · Message par **Marmen Miler** » mar. 25 nov. 2014, 09:54

En fait, à la vue de tes résultats, je suis resté en 200M...
D'autant plus que je bénéficie d'une offre promotionnelle pour les 3 mois à venir qui sauterait si je modifiais mon abo...

Sinon, j'obtiens sur speedtest 175 mega en download et un solide 20 mega en upload!

Pour le moment 20Mo/sec en téléchargement ça me suffit bien!

jcebr · Message par **jcebr** » mar. 25 nov. 2014, 21:15

Bonjour,

Appel ce jour de la cellule technique. Pour eux, la poche + la conf de ma Labox sont ok.

Le tech m´a dit, vous savez 240/260 mégas avec des pointes à 320 pour une offre 400, c´est déjà pas mal.

Il a par contre validé, le changement de box en boutique. Vais essayer de dégoter une V2. Je vais le faire sans grande conviction, mais qui ne tente rien n´a rien.

En même temps en a avoir repris pour 12 mois, pour 70 à 80 mégas de plus....C´est le jeu ma pauvre Lucienne :)

Je n´aurais peut être pas du me précipiter.....
Je vous dirais dès que j´aurais la nouvelle Labox