Reboot LaBox

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 23 nov. 2014, 13:40

Bonjour à tous,

j'ai un problème récurrent sur ma LaBox.

De façon aléatoire ma box reboot toute seule. Ce phénomène se produit quand est à l'arrêt.

Elle se comporte comme si on appuyais longtemps sur le bouton "power".

De plus, quand elle redémarre, mon HDD n'est plus actif. Comme si la box n'avait plus de HDD. Je suis obligé de l'enlever et de le remettre de suite pour que LaBox le reconnaisse à nouveau.

Si vous avez une explication, je suis preneur.

A bientôt

Ritch14 · Message par **Ritch14** » dim. 23 nov. 2014, 14:27

passes en boutique , ou tente le code 1977 .

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 23 nov. 2014, 15:25

Bonjour,

La Box redémarre seule 10 minutes après que tu l'aies éteinte. C'est normal.

En revanche, seule la partie TV est concernée. Le hdd ne doit pas disparaître, ni le net ni le téléphone.

Éteint la, démonte ton disque afin de vérifier la connectique. Si tout est OK, tu es bon pour un échange en boutique.

Bonne journée.

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 23 nov. 2014, 15:27

Ok, merci. Mais je fais quoi avec le menu caché 1977 ?
Quelle fonction ?
Il faut que je formate le DD pour voir si le problème persiste.

Merci

Ritch14 · Message par **Ritch14** » dim. 23 nov. 2014, 15:48

je t envoie un message privé
oui réinisialise ta labox dans un premier temps ,si ça change rien formate ton DD .si tout ça ne résolu pas ton soucis , il faudra aller en boutique ..

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 23 nov. 2014, 17:55

Bonjour Ritch14.

Je viens de te répondre en MP

Merci

erictmm · Message par **erictmm** » sam. 27 déc. 2014, 18:52

Bonjour à tous,

j'ai le même probléme avec ma Box, au début elle rebootait tout les qq jours. Mais depuis 2 jours, elle reboote plusieurs fois par jours, ce qui est gênant pour internet. Une idée de ce qu'il faut faire?

Erc

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » lun. 29 déc. 2014, 18:12

erictmm a écrit :Bonjour à tous,

j'ai le même probléme avec ma Box, au début elle rebootait tout les qq jours. Mais depuis 2 jours, elle reboote plusieurs fois par jours, ce qui est gênant pour internet. Une idée de ce qu'il faut faire?

Erc

la faire échanger en boutique peut-être...

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 29 déc. 2014, 18:55

bonjour ,*
la première chose est de voir si le coaxial entre prise et labox est ok, les connecteurs bien serrés ,voir egalement si l'alimentation ou est branché labox ne présente pas un défaut ,ca peut être évidemment aussi le transfo alimentation qui a un souci (pas rare sur les labox ) ,

seule un essai en boutique est possible,et encore une fois le transfo froid et ou labox le défaut ne sera pas présent, et la boutique va refuser l'échange de labox , donc pas fiable a 100% le diagnostique ,

du coup mieux passer par twitter ou par le support 3990 , demander l'échange de la box officiellement en boutique, histoire que si un tech doit passer chez vous en SAV et trouve rien d'anormal ,vous demande de retourner échanger cette box en boutique, ce qui fera double parcourt .*
tu as quoi dans fréquences câble en ,Puissance , SNR en réception ,et puissance en émission ? http://192.168.0.1/reseau-pa3-frequencecable.html

erictmm · Message par **erictmm** » mar. 30 déc. 2014, 08:02

Bonjour Oxi,

merci pour ta réponse.
Voici les valeurs:

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 402000000 Hz -1.6 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 354000000 Hz -0.6 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 362000000 Hz -0.3 dBmV 46.3 dB
Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 370000000 Hz -0.3 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 378000000 Hz -0.5 dBmV 45.7 dB
Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 386000000 Hz -1.0 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 394000000 Hz -0.8 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 410000000 Hz -1.5 dBmV 45.5 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 49.0 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 49.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV