Debit internet anormal

[FREDOHELENE]

Bonsoir , depuis quelques jours le débit internet de ma box est très faible et inconstant surtout en soirée .

Je suis sur ISTRES ( matériel la BOX)

Qui connait se problème aussi ?

Merci pour vos réponses, ou l'aide .

Coordialement à tous .

[FREDOHELENE]

Bonsoir , comme hier depuis 18 heures débit internet inconstant et perte de connexion .
Merci qui ?

Numéricable .

Je pense que je suis pas le seul?


En attente de votre réponse

[dlvb31]

Bonjour,

Est-ce que tu peux donner un peu de détail, faire des mesures de débit, localisation (quartier), symptômes, TV OK, Tel OK... ?

Un post de contestation ne sert pas à grand chose sans données factuelles.
C'est dommageable pour toi, je comprends. Mais mets toi à la place du support: il n'y a rien qui puisse les aider, donc t'aider.

Bonne journée.

[FREDOHELENE]

bonsoir , idem pour ce soir péniblement débit 1 MO
Mon quartier rue du podium sur ISTRES ,
TEL OK et TV OK .

[dlvb31]

Bonsoir,

Poste un speedtest, c'est plus visuel et envoi un tweet au SAV en liant le forum...

Bonne soirée.

[FREDOHELENE]

Le débit est revenu plus que normal , depuis 30 minutes .

Puis il vient de retomber .

Je n'ai pas de compte tweeter .

Comment faire pour les contacter , ce soir 30 minutes au tel , et personne .

Je n'arrive même pas à faire le test .

Merci pour vos réponse

[ricouz]

Bonjour

Tu peux également les contacter par facebook https://www.facebook.com/ladigiteam

A+

[FREDOHELENE]

j'ai téléphoné hier , au bout DE 38 minutes je l'ai eu :

Réponse oui vous êtes pas le seul :

On est dessus .

On vera bien mais j'espère que ça va le faire rapidement ça commence à durer .

[dlvb31]

Bonsoir,

Laisse tomber le téléphone: tweet au SAV, c'est très réactif...

A bon entendeur, salut!