Le trop long Topic des "freezes" TV

aronce · Message par **aronce** » sam. 06 sept. 2014, 14:20

Bonjour,
Je me demande toutefois si ce n'est pas la retransmission qui est fautive, car surtout sensible sur les embarqués. J'ai eu quand même des décrochements sont des vues d'ensemble mais moindre. A suivre.
Cordialement,
AR

Message par **Nico!** » sam. 06 sept. 2014, 14:23

rodgeur87 a écrit :En sachant que C+ a clôturé la panne de leur côté..

Ah bon ??
Et ça sort d'où ? D'un intellectuel du svc client ?
Chez Numericable ça expertise toujours en tout cas.

steven69140 · Message par **steven69140** » sam. 06 sept. 2014, 14:34

Par contre ce qu'il me semble étrange c'est qu'après un redémarrage de Labox, le problème disparaît quelques minutes, puis revient.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » sam. 06 sept. 2014, 15:12

Nico! a écrit :
rodgeur87 a écrit :En sachant que C+ a clôturé la panne de leur côté..
Ah bon ??
Et ça sort d'où ? D'un intellectuel du svc client ?
Chez Numericable ça expertise toujours en tout cas.

De leur SAV sur Twitter, tout simplement...

papoose01 · Message par **papoose01** » sam. 06 sept. 2014, 15:35

rodgeur87 a écrit :
Nico! a écrit :
rodgeur87 a écrit :En sachant que C+ a clôturé la panne de leur côté..
Ah bon ??
Et ça sort d'où ? D'un intellectuel du svc client ?
Chez Numericable ça expertise toujours en tout cas.
De leur SAV sur Twitter, tout simplement...

oui et une femme m'as appelé 2 fois (jeudi et vendredi) pour me dire que la panne était cloturé

Fieramant · Message par **Fieramant** » sam. 06 sept. 2014, 16:09

Sur C+ le rugby en ce moment, c'est dramatique ! (frises en continu - score)

64PAU64 · Message par **64PAU64** » sam. 06 sept. 2014, 16:26

Bonjour,
Rugby sur Canal inregardable tellement de dédoublements d'images, freezes, pixelisations et coupure de son !!!
Et dire que j'ai reçu un sms indiquant que l'incident réseau sur canal était résolu !!!
Ça devient de pire en pire !!!

Fieramant · Message par **Fieramant** » sam. 06 sept. 2014, 16:42

Fieramant a écrit :Sur C+ le rugby en ce moment, c'est dramatique ! (frises en continu - score)

Plus de freeze depuis la fin du match (quelqu'un a rebranché un câble ?)

vdbc · Message par **vdbc** » sam. 06 sept. 2014, 16:45

Bonjour,

Je fais suite pour ma part des freezes sur les chaînes Canal + et D8.

Canal + m'a appelé jeudi matin pour indiquer que Numéricable a déclaré un incident sur ce problème.

Depuis jeudi soir je ne constate plus ces freezes sur les chaînes Canal +.

Toutefois cet après midi j'ai rencontré à nouveau le même problème sur la chaîne D8, j'ai donc contacté au 3990 le service client Numéricable.

Après divers échanges et une intervention de leur côté, on m'a invité à faire une nouvelle recherche des chaînes.

Pour le moment il n'y a plus de freezes.

Après il faut voir si c'est vraiment bien réglé. La fréquence d'affichage des freezes n'était pas forcément régulière et fréquente (moins qu'en début de semaine).

Matnissa · Message par **Matnissa** » sam. 06 sept. 2014, 17:47

Gros pixels sur Canal+ et Canal +sport en ce moment