Le trop long Topic des "freezes" TV

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mar. 02 sept. 2014, 15:52

Pourquoi uniquement les chaînes Canal+ ?
Pourquoi que les abonnés LaBox ?
J'ai aussi une HD Box et j'ai le même soucis de freezes...

thebird69 · Message par **thebird69** » mar. 02 sept. 2014, 16:42

ptilou35 a écrit : ras le bol de ces incompetents!!!!

Oh que oui!

Problème signalé à canal + par tchat et sur forum : http://communaute-espaceclient.canal-pl ... able-labox

SAV_Numericable

@rodgeur87: Si vous n'avez pas LaBox et vous constatez des dysfonctionnements, vérifiez svp si d'autres chaînes sont concernées et prenez contact avec le Service Clients. Un diagnostic précis devra être effectué. Vous pouvez le faire en les sollicitant par téléphone au 3990, par le T'chat depuis l'assistancet mas aussi via Twitter (@SAV_Numerocable) ou Facebook (Digiteam).

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mar. 02 sept. 2014, 17:03

@SAV_Numéricable : Je ne sais pas d'où vous sortez qu'il s'agit d'un problème concernant uniquement LaBox.
J'ai déjà signalé que j'ai une HDBOX et que j'ai le même problème que les autres : freezes sur toutes les chaînes du groupe Canal+.
Pour votre information, j'ai également une Cablebox et le problème est le même.
Il s'agit clairement d'un problème qui n'a rien à voir avec le type de décodeur !!!

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mar. 02 sept. 2014, 17:14

SAV_Numericable a écrit :@rodgeur87: Si vous n'avez pas LaBox et vous constatez des dysfonctionnements, vérifiez svp si d'autres chaînes sont concernées et prenez contact avec le Service Clients. Un diagnostic précis devra être effectué. Vous pouvez le faire en les sollicitant par téléphone au 3990, par le T'chat depuis l'assistancet mas aussi via Twitter (@SAV_Numerocable) ou Facebook (Digiteam).

J'ai LaBox + une HD box et j'ai le même soucis de freezes sur les mêmes chaînes sur les 2 décodeurs.

Bichi · Message par **Bichi** » mar. 02 sept. 2014, 17:53

Bonjour,

depuis quelques jours j'ai pas mal de problèmes de pixels très gênants sur pas mal de chaines, je n'ai pas d'exemple précis car ça peut venir n'importe quand.

C'est vraiment embêtant, j'espère que ça sera corrigé rapidement.

papoose01 · Message par **papoose01** » mer. 03 sept. 2014, 01:04

depuis ces freezes, l'image de sport + est horrible. dites moi ce que vous en pensez

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mer. 03 sept. 2014, 03:19

papoose01 a écrit :depuis ces freezes, l'image de sport + est horrible. dites moi ce que vous en pensez

Sport+ est désastreux depuis des années...

DODO · Message par **DODO** » mer. 03 sept. 2014, 23:20

Bonsoir,

chez moi freezes et pixels sur tous mes enregistrements depuis 1 semaine. Au début, j'ai cru que cela venait de mon disque dur ou qu'1 cable était mal vissée; mais je me rend compte en lisant le fil que cela concerne des villes différentes. Donc c'est pas une panne secteur mais bien un problème plus général.
Le problème apparait et disparait sur plusieurs chaînes : surtout les chaînes cinéma et OCS que j'enregistre beaucoup).

Je constate que cette année 2014 aura été un "must" en ce qui concerne "la super qualité d'image" que nous promet NC. Et l'année n'est pas finie !

Allez, j'arrête de râler et je travaille ma "zen attitude" pour la prochaine année.

ducatmen · Message par **ducatmen** » jeu. 04 sept. 2014, 07:37

bonjour

hier soir j ai reçu un message comme quoi l incident était clos concernant ce problème de freeze

ce message me demandait d éteindre et de rallumer ma box électriquement

voila reste plus qu"a voir

Bonne journée a tous