geste commerciale
geste commerciale
Bonjour,
ce matin,un technicien qui est venu pour un problème de réception de certaines chaines que je n'ai plu depuis quelque jours.
est ce que je peux demander un geste commerciale?
si oui comment?par lettre,telephone ou chat?
ce matin,un technicien qui est venu pour un problème de réception de certaines chaines que je n'ai plu depuis quelque jours.
est ce que je peux demander un geste commerciale?
si oui comment?par lettre,telephone ou chat?
- Halaya
- Messages : 570
- Enregistré le : mer. 06 févr. 2013, 17:49
- Localisation : Bourg-la-Reine - Ex-Numericable 100M. Passé à Orange fibre
Vous pouvez tenter une réduction de l'abonnement sur quelques mois ou un pass gratuit, mais si votre problème n'a duré que quelques jours, ça ne sera pas facile. Si votre date de fin d'engagement est proche, contactez directement le service résiliation et là, vous pourrez obtenir plus facilement des choses. Mais si vous recherchez sur ce forum, il y a un fil complet dédié sur le sujet.
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- Messages : 60
- Enregistré le : ven. 04 juil. 2014, 09:32
Au début, j'avais pas compris.
Je croyais que l'intervention du technicien allait être facturée et que tu voulais l'annulation
Il y a 3 ans, NC m'avait refusé la rétrocession : le câble entre la prise et la télé était mort (plus de 15 ans)
Mais quand j'ai vu qu'il était passé ce matin...
C'est quoi l'origine de la panne ?
C'est quoi le préjudice : combien de chaînes sur combien de jours ?
Autrement dit, plus t'as été lésé par la faute de NC, plus tu peux demander, notamment des Pass pendant 12 mois....
Je croyais que l'intervention du technicien allait être facturée et que tu voulais l'annulation
Il y a 3 ans, NC m'avait refusé la rétrocession : le câble entre la prise et la télé était mort (plus de 15 ans)
Mais quand j'ai vu qu'il était passé ce matin...
C'est quoi l'origine de la panne ?
C'est quoi le préjudice : combien de chaînes sur combien de jours ?
Autrement dit, plus t'as été lésé par la faute de NC, plus tu peux demander, notamment des Pass pendant 12 mois....