4G pour anciens abonnés au Forfait Ultra Mobile 3G

JP57160 · Message par **JP57160** » mar. 17 juin 2014, 18:28

dratigno a écrit :c 'est bon pour moi tout fonctionne depuis 10min

C'est le service client qui t'a aidé ?

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 17 juin 2014, 18:54

Et bien étant donné que j'ai contacté digiteam par twitter pour un autre souci quand l'expert m'a appelé je lui en ai parlé. Elle devait suivre mon dossier pour faire avancer et s'assurer du bon déroulement.

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 17 juin 2014, 21:15

je suis allé trop vite ! en fait je peux appeler et envoyer des sms (en imessage ). Mais pas de sms classique.
Par contre je ne recois pas les appels ( quand on m'appelle, cela ne donne pas de tonalité pour l'appelant juste des bips rapides et cours puis plus rien )
Et les sms entrant n'arrive pas.

dratigno · Message par **dratigno** » mer. 18 juin 2014, 14:14

Bonjour,

voici les news :

- je me retrouve avec 2 sim ( une bouygues et une SFR )
sur la bouygues je peux recevoir les sms et les appels entrants mais je ne peux pas appeler et envoyer des sms

sur la SFR, je peux appeler et envoyer des sms mais pas les recevoir

- N'ayant pas de portable double sim c'est la misère

- réponse de la cellule expert sur répondeur : votre dossier est en cours tout devrait être ok le 23/06.

Je veux bien c'est sympa de s'occuper de mon souci mais cela ne me dit pas pourquoi mon ancienne sim ne peut pas appeler et envoyer des sms vue qu'apparemment la sim SFR ne serait pas active !!

Misère !!!!!!

JP57160 · Message par **JP57160** » mer. 18 juin 2014, 16:08

Bonjour,
J'ai appelé de bon matin le service client qui a rapidement refilé le bébé au service expert, lequel doit me rappeler d'ici à demain.

titus75 · Message par **titus75** » mer. 18 juin 2014, 18:11

j'ai reçu le 2 ième sms . je pourrai changer la carte demain à partir de 11h

je vous dirai

titus75 · Message par **titus75** » mer. 18 juin 2014, 18:12

pardon , bonjour :D

Anakee90 · Message par **Anakee90** » mer. 18 juin 2014, 19:18

Bonsoir,

Pour ma part j'attend le 1er sms après avoir reçu la Sim il y a 2 jours.

axelwin · Message par **axelwin** » mer. 18 juin 2014, 22:37

Tres bizarre pour ma part je viens ce jour de recevoir simultanement 2 courriers avec 1 carte Sim dans chacun... Je me dis normal sachant que j'ai 2 abonnements (1 ultra mobile et 1 de 1h inclu avec Labox).
.... Sauf que quand je regarde pour quel numero est chacune des cartes sim, je me rends compte que c'est le meme numero de tel indiqué sur l'entete des 2 courriers (celui de l'abonnement de 1h Labox) !!

Bref super etrange, sachant que recoupement fait, je n'ai recu le SMS m'alertant de l'envoi poar courrier de la carte sim que sur ce numero de tel... Et comme par hazard j'ai recu 2 fois ce SMS à 2 secondes d'intervalle !

Fausse manip de Numericable ? Suis je seul dans ce cas ?
En esperant que la portabilitéà venir ne soit pas compromise par ce biais... (Est il techniquement possible que les 2 cartes sim soient toutes les 2 fonctionnelles ou seulement une des 2, voire aucune !)

A+

titus75 · Message par **titus75** » jeu. 19 juin 2014, 09:50

bonjour

j'ai reçu le 3 ieme sms de confirmation d'activation de ma nouvelle carte avant meme que je la change !

je l ai mise et là bingo je ne peux ni téléphoner ni textoter seul internet marche vaguement

y a vraiment 1 problème