absence chaines en HD au Perreux/Marne TDR l'Hay les Roses

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 11:08

Ça voudrait dire que tous les clients branchés sur cette tdr de l'Hay les Roses ont des gros problèmes! C'est censé être intenable pour numericable d'avoir des dizaines de milliers de clients insatisfaits... Donc personne ne peut avoir OCS ou même canal en HD sur cette tdr?

Message par **Esteban** » lun. 19 mai 2014, 11:14

C'est ça...

Nous espérons avoir un retour de la part des équipes de Numericable rtrès rapidement.

En attendant, je vous conseille de résilier OCS et surtout, de demander le remboursement de cette option vu que vous n'avez pas pu en profiter !

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 11:20

Oui c'est aussi ce que m'avait conseillé le gars de la boutique numericable de paris 2e. Bizarrement j'ai accès à OCS go (replay) et même en HD...!

Message par **Esteban** » lun. 19 mai 2014, 11:33

Votre carte a bien été provisionné pour avoir accès à OCD et au replay de OCS... Et comme le replay passe par la VOD, vous y avez accès...

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 12:02

Concrètement il pourrait se passer quoi de la part de numericable concernant ces problèmes? (étant donné que ça touche des dizaines de milliers de clients depuis des années visiblement)

Message par **Esteban** » lun. 19 mai 2014, 12:10

Dizaines de milliers je ne pense pas. Mais c'est toujours trop.

Il faut que NC finisse (ou commence) les travaux permettant de desaturer la zone. Ou bien basculer tout le monde sur Joinville (qui va exploser, la VoD étant déjà HS le week end)

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 12:55

Alors je viens de recevoir un appel de la cellule technique de numericable, la tdr de l'Hay les Roses ne dispense PAS certaines chaînes HD pour cause de bande passante. C'est comme ça, ils le savent, et aucune date de travaux ou d'amélioration n'est dans les tuyaux, dixit le technicien. OCS est aussi indisponible sur cette tdr, on m'a donc souscrit en boutique une option inaccessible. Le top... Et dire que j'ai plaqué bbox pour cause de problèmes techniques permanents... Suis abattu, déçu... Et je ne comprends tjs pas pourquoi un débit de 30Mo ne permet pas certaines chaînes HD alors que 10Mo chez free et tout passe... Affolant d'absurdité.

Message par **Macpeace** » lun. 19 mai 2014, 15:05

C'est un peu plus compliqué qu'une simple histoire de bande passante, sachant que le fonctionnement de la TV chez NC est dissocié du débit alloué à internet.

C'est un problème de ressource spectrale sur ce réseau qui reste limité en fréquences, par rapport aux autres TDR Numericable. Il appartient à Numericable de faire les travaux nécessaires à sa modernisation, mais à ce jour, bien que ça ait été évoqué plusieurs fois, il n'y aucune information qui laisserait penser que ça puisse être le cas à courte échéance.

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 15:32

Oui c'est sur que ça a l'air compliqué... Je vais prendre mon mal en patience et payer plein pot canal+ pour le regarder en qualité médiocre, y compris ses déclinaisons cinéma, sport, décalé, et family. Mais SANS canal+ séries, qui n'est pas diffusé par la tdr l'Hay les Roses...! Tout comme plusieurs nouvelles chaînes de la tant.
Merci à tous pour vos réponses rapides et éclairées.
Mais surtout merci numericable pour cette performance, faire moins bien avec mieux...
Direction la petition!

dryphy · Message par **dryphy** » jeu. 05 juin 2014, 17:19

nouvel arrivage de problème... maintenant M6 est aussi en définition standard... elle se rajoute donc à toutes les autres...
je suis tellement content de regarder sur un 50 pouces full HD des images dégueus dignes des années 80... merci NC, merci la TDR de l'Hay les Roses...