Aprrendre de son non éligibilité après avoir signé contrat

Message par **Esteban** » lun. 12 mai 2014, 18:32

Oui très clairement vous dites que vous n'avez jamais rien demandé !

bipbip74 · Message par **bipbip74** » lun. 12 mai 2014, 19:41

Bonsoir Stan, je suis sur Annecy et je te confirme que RTR Planeta est bien disponible sur le réseau soit sur le canal 422 sur La Box, soit canal 400 dans les chaines du monde sur une box classique

LOLO94 · Message par **LOLO94** » lun. 12 mai 2014, 19:54

C est quoi le n° de signal et fréquence de tes amis? il y a peut être plusieurs signal sur la ville... et donc pas forcément les mêmes chaines malheureusement. A Créteil il y a 3 signal différents... j' ai pas toutes les chaines du backbone national

par contre le technicien c'est abusé normalement la première installation est gratuite... faut appeler le sc.. normalement il a remis un feuillet à tes amis non?

Message par **Esteban** » lun. 12 mai 2014, 20:22

LOLO94 a écrit :C est quoi le n° de signal et fréquence de tes amis? il y a peut être plusieurs signal sur la ville... et donc pas forcément les mêmes chaines malheureusement. A Créteil il y a 3 signal différents... j' ai pas toutes les chaines du backbone national par contre le technicien c'est abusé normalement la première installation est gratuite... faut appeler le sc.. normalement il a remis un feuillet à tes amis non?

Merci de lire le fil en entier...

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 12 mai 2014, 20:25

par contre le technicien c'est abusé normalement la première installation est gratuite... faut appeler le sc.. normalement il a remis un feuillet à tes amis non?

70 euros correspond uniquement a un ampli ,puisque la prise sup et ou une clé en main est maintenant a 60 euros ,et obligatoirement le technicien laisse le double du facturier , donc la prestation facturé est noté dessus.

LOLO94 · Message par **LOLO94** » lun. 12 mai 2014, 20:38

Esteban a écrit :
LOLO94 a écrit :C est quoi le n° de signal et fréquence de tes amis? il y a peut être plusieurs signal sur la ville... et donc pas forcément les mêmes chaines malheureusement. A Créteil il y a 3 signal différents... j' ai pas toutes les chaines du backbone national par contre le technicien c'est abusé normalement la première installation est gratuite... faut appeler le sc.. normalement il a remis un feuillet à tes amis non?
Merci de lire le fil en entier...

désolé pour la partie chainetv j'ai lu en diagonale... mes sincères...

stan777 · Message par **stan777** » lun. 12 mai 2014, 22:38

Je viens de voir le facturier , c'est bien 60 euros et non pas 70.
C'est une clé en main ( démonstration, configuration etc...)

Très pratique cette clé en main, puisque c'est moi qui a du configurer le wifi et la télé.
Bref, je ne sais pas comment serait-il possible de contester cette prestation vu que la persone(agée) a signé la facture.

Message par **Esteban** » mar. 13 mai 2014, 07:52

Faites moi confiance, vous appelez le 3990 pour contester et si jamais vous n'avez pas de réponse satisfaisante, soit vous twittez soit un courrier en expliquant très clairement la situation (c'est limite de l'abus de faiblesse et de la vente forcée) au

NUMERICABLE SERVICE CLIENTS
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9

Ne joignez que des copies. Et en dernier et ultime recours

Service Consommateurs Numericable
6 rue Albert Einstein
77420 CHAMPS SUR MARNE

stan777 · Message par **stan777** » mar. 13 mai 2014, 17:24

Merci Esteban,
J'ai eu le 3990 cet après-midi, la dame a eu du mal à comprendre le motif pour lequel je l'appel(mais ça reste mieux que SC de free), finalement elle m'accordée d'être contacté pour faire une reclamation sur "le comportement du technicien".
J'espère que c'est le bon chemin :)

stan777 · Message par **stan777** » jeu. 15 mai 2014, 19:14

Bonsoir,
une petite anecdote
j'ai été contacté par 3990 , ils m'ont demandé si tout fonctionne bien , j'ai répondu par oui, mais je leur ai rappelé le problème avec le technicien, suite à quoi ils m'ont conseillé d 'appeler 3990

.Bref, je développe pas plus ce sujet ici, inutile.