Avis hotline technique téléphone

[Jooo]

Bonjour,

Non, parce quand ça va bien, il faut le dire. Je viens d'avoir quelqu'un du service technique de Numéricable, suite à mes problèmes d'activation de droit TV. Monsieur très agréable, parlant clairement français, ayant des réponses à mes questions, pour une première approche, très satisfait !

Du coup, je décide de lancer un sondage réactualisé.

Que pensez vous du service Hotline Numéricable ?

Edit : j'ai oublié de mettre dans les choix du sondage "désastreux"

<b>Edité par Odo : dans la question du sondage, service Hotline et pas Hotmail… </b>

[Marou]

Sur tweeter très bien
par tel horrible

[Macpeace]

Edit : j'ai oublié de mettre dans les choix du sondage "désastreux"

Bonjour,

Il suffisait d'éditer ton Post initial.

[roro13]

il est vrai que par tel c'est moyen. en fait cela dépend aussi sur qui on tombe
amabilité : ça ,pour moi rien à dire tous très aimable et gentils
compétence et résolution du problème :??? 50/50
au tel une chose me chagrine toujours ;le choix proposé en cas de panne
tel, intetnet,tel.... il n'y a pas " panne de tout" il faudrait non?
par contre une qui marche très bien c'est par l'appli mob
ou le dysfonctionnement est déjà signalé. il suffit d'indiquer si on est bien concerné
ou non dans ce cas on le signale
on reçoit alors un accusé de réception par SMS et un autre quand c'est résulu

[angelio65]

Bonjor à tous,

le SAV Twitter (cellule de Lyon pour ma part) est excellent ! Ils sont rapides à téléphoner, compétant et supers sympas !
Je vous invite donc à passer par eux.
Ils réparent les bourdes que les hotliners (3990) font fréquemment ( ils ne comprennent rien !)

A plus

[Jooo]

Edit : j'ai oublié de mettre dans les choix du sondage "désastreux"

Bonjour,

Il suffisait d'éditer ton Post initial.

Je ne pouvais pas éditer le sondage.