Augmentation TVA au 01/01/14, quid de Numericable ?

igo · Message par **igo** » jeu. 02 janv. 2014, 12:12

Bonjour,

Je viens de consulter la facture en date du 2 janvier qui vient d'étre mise (Tardivement) en ligne.
Effectivement, et je dirais légalement, les taux de TVA sont modifiés et portés à 7, 10 et 20%.
Néanmoins, pour moi qui me suis réengagé avec une offre fidélité jusqu'en juin, une remise est accordée dans la ligne "autre frais" et compense cette augmentation minime
Donc je peux considérer que je ne subit pas l'augmentation qui aurait ouvert la possibilité de résilier sans frais le contrat.

@ bientôt ++

velizy · Message par **velizy** » jeu. 02 janv. 2014, 12:30

bonjour en tout cas au service client il veulent pas faire de reduction

frayssac · Message par **frayssac** » jeu. 02 janv. 2014, 12:31

Rebonjour. :D .
Bon apparemment, ils ont fait une boulette sur le site, il est indiqué que l'offre Istart à 27.90 comprend les appels vers les mobiles, ce qui semble faux. J'ai essayé en effet de contacter le 3990 pour négocier un réengagement en m'appuyant sur cette offre, mais c'est tombé à l'eau. A ce propos, est-il judicieux de passer par le 3990 pour négocier ? Merci.

frayssac · Message par **frayssac** » jeu. 02 janv. 2014, 12:41

RERE. C'est encore moi.
Je viens de voir sur le lien suivant :

//moncompte.numericable.fr/pages/subscription/offer/Compare.aspx

Que quand je compare leurs offres, la mienne est indiquée à 24.98.
Je n'ai pas encore reçu ma facture, mais alors qu'on m'annonce une hausse de 3 euros, je n'aurai que 8 centimes ? (là c'est bien une hausse de TVA).

ncbern · Message par **ncbern** » jeu. 02 janv. 2014, 14:36

Bonjour,

T V A = Tout Va Augmenter :D

@+

frayssac · Message par **frayssac** » jeu. 02 janv. 2014, 21:11

Bonsoir.
Bon, j'ai pu me faire rappeler par le service résiliation. J'ai obtenu 2 possibilités : passer à 27.90 avec l'illimité sur les mobiles ou rester à 24.90 comme actuellement, le tout pour 12 mois. J'aurais préféré les deux, mais ça semble dur. On me rappelle demain. Qu'en pensez-vous ?

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » jeu. 02 janv. 2014, 21:40

Bonsoir (et bonne année à tous).

Reçu ma facture aujourd'hui avec un petit "bug" dans le calcul suite à l'augmentation de la TVA:

J'ai par exemple:
PASS CINEMA PREMIUM du 01-01-2014 au 31-01-2014
HT: 11,21€ + TVA 10%: 12,33€

puis
PROMO PASS CINE PREM OFFERT 2 MOIS:
HT: -10,91€ + TVA 10%: -12,00€

En gros le pass offert me coûte 0,33€ !!! Je ne vais pas pouvoir dormir cette nuit

J'ai l'impression que la base des tarifs de NC c'est le TTC et de là NC recalcule le HT. Lors de la mise en place de la remise NC a entré 12€... et avec l'augmentation de la TVA c'est le HT qui baisse!

Pas grave, j'ai déjà eu des erreurs de calcul sur les remises pass et c'était en ma faveur! De toute façon dans quelques jours je change d'offre, passe à LaBox + 2e décodeur, etc...

frayssac · Message par **frayssac** » ven. 03 janv. 2014, 19:33

Bonsoir :D .
On m'a rappelé plus tôt que prévu. J'allais tenter d'obtenir une réduction plus conséquente quand la personne m'a directement proposé une ristourne de 5 euros par mois. :P
J'ai accepté. Comme quoi, il faut vraiment appuyer sur le petit bouton résilier et se faire appeler (moi ils ont mis 10 secondes).

imarco · Message par **imarco** » sam. 04 janv. 2014, 11:06

Petite bizarrerie sur ma facture de janvier: le pack BIS/OCS est à 20.56€ alors que la brochure 2014 affiche 21.99...
Tant mieux mais c'est étrange;: 21.99, c'est pour les nouveaux abonnés?

pszwarc · Message par **pszwarc** » sam. 04 janv. 2014, 12:23

Je viens de me connecter, ma facture de janvier n'est toujours pas en ligne…